第1题:
第2题:
决策层
制度层
执行层
操作层
第3题:
perform an exhaustive disk check, locate bad sectors, and recover readable information.
set a disk as read-only, perform an exhaustive disk check and repair bad sectors.
scan and verify the versions of all protected system files using the tools default operation.
consolidate fragmented files and folders on the computers hard disk.
第4题:
第5题:
当产品和服务发生严重、重大质量问题时,组织应实施问题的技术归零或管理归零
当确认不合格是外部供方所致时,组织应要求外部供方采取纠正的预防措施,并评价措施的有效性
组织应将与最终产品和服务质量有关的问题和纠正措施及其结果向顾客通报
管理归零的五条要求是:“定位准确、机理清楚、问题复现、措施有效、举一反三”
第6题:
对
错
第7题:
符合身份
区分场合
遵守成规
舒适方便
第8题:
对象的名称、值和所属类
对象的属性、事件和方法
对象的大小、存储方式和内容
对象的访问方法、存储方式和名称
第9题:
第10题:
演讲授课
计划性指导
商业游戏
试听材料法