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多选题下面4S店哪些行为将判定为金融有效投诉（）A贷款申请前特约店未按金融机构转达提醒客户需提交相关资料导致客户投诉B贷款申请前特约店已告知客户可能的审批结果，但最终客户审批不通过导致客户投诉C贷款申请中特约店未提供协助或未提供有效信息导致客户投诉D贷款申请中特约店未及时提醒告知补充资料导致客户投诉E贷款申请后特约店未及时清晰告知审批结果导致客户投诉
题目
多选题
下面4S店哪些行为将判定为金融有效投诉（）
A
贷款申请前特约店未按金融机构转达提醒客户需提交相关资料导致客户投诉
B
贷款申请前特约店已告知客户可能的审批结果，但最终客户审批不通过导致客户投诉
C
贷款申请中特约店未提供协助或未提供有效信息导致客户投诉
D
贷款申请中特约店未及时提醒告知补充资料导致客户投诉
E
贷款申请后特约店未及时清晰告知审批结果导致客户投诉
参考答案和解析
正确答案：
B,D
解析：
暂无解析
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相似问题和答案
第1题：
在常见的客户投诉中那种情况是客户最容易投诉的？（）
- A、销售顾问态度
- B、按揭费用收取问题
- C、4S店硬件环境
正确答案:B
第2题：
请问容易引起金融业务投诉的情况有哪些（）
- A、手续费收取
- B、审批时间太长
- C、贷款的利率太高
- D、4S店对申请材料解释不清楚
正确答案:A,B,D
第3题：
汽车4S销售店中，“4S“是什么意思？
正确答案：SERVICE,SALE,SPAREPART,SURVEY.服务，销售，零部件供应，信息反馈。
第4题：
4S店‘4S’指的是什么？
正确答案: 整车销售，售后服务，配件供应，信息反馈。
第5题：
红旗售后服务，三终身一保值计划，是在哪些店可以享受？（）
- A、全国红旗许可店
- B、一汽品牌所有店
- C、购车所在地红旗店4S店
- D、一汽奔腾4S店
正确答案:A
第6题：
请问汽车金融能为4S店带来的直接收益有哪些（）
- A、手续费
- B、精品收益
- C、金融机构服务费
- D、360专属礼遇
正确答案:A,C,D
第7题：
对4S店价值展示区描述不正确的是（）。
- A、有助于强化售前、售后客户对销售店的信心
- B、主要用于帮助售后客户消除在4S店维修保养的疑虑
- C、是销售谈判时非常直观而有效的助销工具
- D、属于锦上添花的布置，可视各店情况而定
正确答案:D
第8题：
汽车贷款给4S店增加的利润主要有：（）
- A、金融服务费
- B、手续费
- C、厂家贴息
- D、置换利润
正确答案:A,B,C,D
第9题：
集团内有任意一家4S店或精品店低于年度基础目标，则集团内所有4S店、精品店星级考核评分扣10分
正确答案:正确
第10题：
为更好的开展汽车金融业务，我们建议4S店务必为此专门设立一个岗位（）
- A、展厅经理
- B、金融顾问
- C、销售经理
- D、信息员
正确答案:B