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单选题在旅游服务过程中，应时刻关注客人消费时（）的心理状态。A 求尊重B 求平衡C 求发泄D 求全
题目
单选题
在旅游服务过程中，应时刻关注客人消费时（）的心理状态。
A
求尊重
B
求平衡
C
求发泄
D
求全
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相似问题和答案
第1题：
以下不属于客人对旅游服务的心理需求的是（）
- A、求尊重
- B、求平衡
- C、求全
- D、求发泄
正确答案:D
第2题：
在旅游服务的每一个环节中，都要重视服务的礼仪，必须满足客人全部需要。
正确答案:错误
第3题：
为了满足客人希望被人尊重的心理,在引领和安排座位时应满足客人的()。
A、求知心理
B、求快心理
C、自尊心
D、自信心
参考答案：C
第4题：
一般来说，客人对旅游服务的心理需求主要体现为（）
- A、求全的心理
- B、求尊重的心理
- C、求平衡的心理
- D、求快的心理
- E、求干净的心理
正确答案:A,B,C
第5题：
《好客山东旅游服务标准》规定，旅行社应向客人提供各种有关旅游产品的详细资料。资料应标明价格及相应的餐饮、住宿、交通等服务标准。内容应具体、翔实、全面，方便客人选择。
正确答案:正确
第6题：
宾客至上，实际上就是要把客人放在首位，以（）为旅游服务出发点。
- A、客人需要
- B、客人爱好
- C、客人满意
- D、客人心理
正确答案:A
第7题：
在服务过程中引导一位客人时，服务人员应处于客人的什么位置，才是正确的。
正确答案: 在客人左前方1m左右的位置
第8题：
散客接待服务过程中，客人入住饭店的导游服务程序应包括( )。
A、帮助办理住店手续
B、确认日程安排
C、确认机票
D、推销旅游服务项目
E、介绍饭店设施
正确答案：ABCD
第9题：
在旅游服务过程中，应时刻关注客人消费时（）的心理状态。
- A、求尊重
- B、求平衡
- C、求发泄
- D、求全
正确答案:B
第10题：
心理状态是指人在某一时刻的心理活动水平。
正确答案:正确