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判断题银行业营业网点服务突发事件发生后，事发营业网点主要负责人需及时到达现场，启动本单位应急处理预案，同时技程序报告系统内上级机构。A 对B 错

题目
判断题
银行业营业网点服务突发事件发生后，事发营业网点主要负责人需及时到达现场，启动本单位应急处理预案，同时技程序报告系统内上级机构。
A

对

B

错

参考答案和解析
正确答案： 错
解析： 暂无解析
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第1题：

关于示威围攻网点应急预案内容，表述正确的是()。

A、营业网点负责人和安保人员迅速到场，进行正面劝导

B、对聚集闹事人员进行法制宣传和警告，开展疏导教育和劝离工作

C、立即启动安防措施，将现金、凭证、账簿转移到安全地方。

D、及时向公安机关报告情况，联系警察到达现场，维持秩序，保护人员财产安全

E、向上级行服务突发事件应急处理办公室报告，并网点应保存好监控录像资料，配合公安机关调查取证。


参考答案：ABCDE

第2题：

突发事件发生后，事件发生单位及时启动应急预案进行处置，当地政府部门或上级单位启动更高级别预案并到达现场后（）现场指挥。

  • A、转为接受政府部门
  • B、上级单位现场指挥
  • C、继续由事发单位指挥

正确答案:A

第3题：

在处理银行营业网点服务突发事件时，以下哪一项不属于营业网点的职责()。

A.制定并组织实施本单位应急处理预案

B.及时向系统内上级机构上报有关应急处理信息

C.落实应急处理预案的演练工作

D.统一指挥应急处理工作


参考答案：D

第4题：

在处理银行营业网点服务突发事件时，以下哪一项不属于营业网点的职责（）。

  • A、制定并组织实施本单位应急处理预案
  • B、及时向系统内上级机构上报有关应急处理信息
  • C、落实应急处理预案的演练工作
  • D、统一指挥应急处理工作

正确答案:D

第5题：

服务突发事件发生后，系统内上级机构接到事发营业网点上报情况，服务突发事件应急处理领导机构应迅速分析判断服务突发事件有关情况，立即启动相应级别应急处理预案。


正确答案:错误

第6题：

按照《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》要求，服务突发事件种类有哪些?


正确答案：务突发事件种类(一)营业网点挤兑;(二)营业网点业务系统故障;(三)抢劫客户财产;(四)自然灾害(五)客户突发疾病;(六)客户人身伤害;(七)寻衅滋事;(八)营业网点客流激增;(九)不合理占用银行服务资源;(十)重大失实信息传播;(十一)其他影响营业网点正常服务的事件。



第7题：

服务突发事件发生后，事发（）主要负责人需及时到达现场，启动本单位应急处理预案，同时按程序报告系统内上级机构。

  • A、监督机构
  • B、营业网点
  • C、政府有关部门
  • D、上级机构

正确答案:B

第8题：

当不法分子在网点实施抢劫时，营业网点应立即向110报警，同时向上级行服务突发事件应急处理办公室报告事件情况。

判断对错


参考答案：对

第9题：

银行业营业网点服务突发事件应急处理的第一责任人是（）。

  • A、网点负责人
  • B、大堂经理
  • C、理财经理
  • D、营业主管

正确答案:A

第10题：

大堂经理遇到网点服务突发事件，应按照甘肃银行营业网点服务突发事件应急预案开展处理工作，（）。

  • A、无需向上级汇报
  • B、尽量自行解决
  • C、并及时向上级汇报
  • D、以上都不是

正确答案:C

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