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相似问题和答案
第1题：
快件破损应如何处理？（）
- A、对快件进行复秤，并检查托寄物品是否损坏或短缺
- B、加固外包装，直接派送
- C、如快件外包装破损，实际未破损就直接派送，无需上报，如外包装破损，快件也破损，则上报客服
- D、检查托寄物情况后及时报备
正确答案:A,D
第2题：
生鲜/水果类快件可以选用的包装材料有哪些？（）
- A、纸箱
- B、泡沫箱
- C、冷源
- D、防水袋
正确答案:A,B,C
第3题：
快件处理包括（）两个主要环节。
A.快件分拣，快件封发
B.快件验视，快件包装
C.快件包装，快件计费称重
D.快件包装，快件交件交单
正确答案：A
第4题：
快件包装注意事项有哪些？
正确答案: 1）禁止使用一切报刊类物品作为快件的外包装，如报纸、海报、书刊等，严禁使用有色垃圾袋和容易破损、较薄的类似垃圾袋的包装物。
2）对于价值较高的快件，建议客户价险或是保价，同时建议采用包装箱并使用缓冲材料，且要当面清点。
3）对于捆扎件包装操作，一般严禁寄递物品多件捆扎包装，单票重量不超过1kg。
4）对于重复利用的旧包装材料，必须清除原有运单及其他特殊的快件标记后方可使用。以避免因旧包装内容而影响快件的流转。
5）用透明胶带加固时，须用裁纸刀或剪刀等工具裁断透明胶带。不应用牙咬断胶带。
第5题：
移交无法派送快件，描述错误的有（）。
- A、运单数量和无法派送快件数量不符，则可能是快件丢失
- B、检查外包装发现破损，业务员自行将物品取出重新包装
- C、处理人员发现快件重量与运单上的重量有明显差距，则须与业务员当面复核确认
- D、业务员在派件清单上登记每一票无法派送快件的信息，处理人员检查填写的内容是否完整
正确答案:B
第6题：
下列关于快件包装检查方法不正确的是（）。
- A、检查外包装，若有明显破碎或撕裂，应按规定程序进行检查
- B、用手晃动包装箱，感觉寄递物品与包装物壁之间有无摩擦和碰撞
- C、检查只要外包装破碎，必须进行重新包装
- D、将包装箱举过头顶摔落地面，查看是否牢固
正确答案:D
第7题：
快件在运回营业网点时，对快件和运单的复核不包括（）。
- A、检查快件外包装是否牢固
- B、检查快件上的运单粘贴是否牢固
- C、检查快件内的物品是否完好
- D、检查运单是否都已经填写完整
正确答案:C
第8题：
检查交接快件操作中不包括：（）
A.检查快件外包装是否完好，封口胶纸是否正常，有无撕毁重新粘贴痕迹
B.查看是否有液体渗漏情况
C.检查快件运单是否脱落、淋损、破损，运单信息是否清晰明了
D.检查快件是否属于保价快件
正确答案：D
第9题：
快件处理包括（）两个主要环节。
- A、快件分拣，快件封发
- B、快件验视，快件包装
- C、快件包装，快件计费称重
- D、快件包装，快件交件交单
正确答案:A
第10题：
快件查询的方法有哪些？
正确答案: 1、网站查询；
2、电话查询；
3、网点查询。