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单选题对服务的专业性理解不正确的（）A 服务的专业性包括工具、人员、流程、技术B 在评价时，可对服务过程的实施情况进行调查并做评价C 评价采用了现场评分法D 评价采用了数据对比法
题目
单选题
对服务的专业性理解不正确的（）
A
服务的专业性包括工具、人员、流程、技术
B
在评价时，可对服务过程的实施情况进行调查并做评价
C
评价采用了现场评分法
D
评价采用了数据对比法
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相似问题和答案
第1题：
对中国电信服务理念理解不正确的是：（）.
- A、“用户之上，用心服务”是我们的服务理念
- B、用户是我们存在的理由
- C、“用心服务”是电信服务的最高境界
- D、“用户之上”中的客户是特指大客户
正确答案:D
第2题：
专业性的治疗服务主要是指医学服务。
正确答案:错误
第3题：
《安全生产法》中规定的安全生产中介服务具有的特征，下面表示不正确的是( )。C
A.独立性
B.服务性
C.综合性
D.专业性
正确答案：C
第4题：
如何理解服务“过程”对服务质量的影响？
正确答案: 服务过程是指一个产品或服务交付给顾客的程序、任务、日程、结构、活动和日常工作。服务的生产与消费不可分离，因此产生和交付给顾客的过程是服务营销组合中的一个主要因素，顾客会把服务交付系统感知成服务本身的一部分。顾客所获得的利益或满足不仅来自服务本身，也来自服务的递送过程。
第5题：
谈谈你对康乐服务中提供超常服务的理解。
正确答案:创造“忠实宾客”是所有康乐经营者所支支追求的目标，为了达到这一目标，康乐项目的经营者必须下功夫研究对每一种康乐产品的期望，在日常工作中自觉地有意识地了解不同类型的宾客和他们的各种特点，不断积累各种宾客不同的期望信息，努力提高服务艺术，坐到察言观色就能分析出宾客的现实期望和潜在期望，在保证宾客现实望得到满足的基础上，出其不意地满足一些潜在期望，往往会取得很好的服务效果。这就是“超常”服务的作用，是优质服务的秘诀。
第6题：
专业性的治疗服务主要是指（）服务。
正确答案:医学
第7题：
如何理解教师职业的专业性质？
正确答案: （1）教师是为社会服务的，是培养人的事业。这是其专业功能或服务宗旨。
（2）教师的形成要经过比较长时间的专业训练，有许多专业知识技能作为训练的基础。这是教师职业的一个基本特征。
（3）教师对自己专业范围内的事情有比较大的自主权，能够负责处理。也就是说，它有自己的专业权力。
（4）教师有自己的专业团体。
第8题：
对中国电信服务理念理解不正确的是:().
A.“用户之上，用心服务”是我们的服务理念
B.用户是我们存在的理由
C.“用心服务”是电信服务的最高境界
D.“用户之上”中的客户是特指大客户
参考答案：D
第9题：
对现代服务理念的正确理解是（）
- A、服务就是为客人做事
- B、服务就是达到或超越客户的期待
- C、服务就是让客人满意
- D、以上都不正确
正确答案:B
第10题：
法律服务是一种专业性的普通服务。
正确答案:错误