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相似问题和答案
第1题：
意见沟通的基本要素包括：
A、信息发出者
B、信息编码
C、沟通渠道
D、信息接受者与译码
参考答案：ABCD
第2题：
国家机关工作工人员协调人际关系的途径是协调利益关系、求同存异、意见沟通。（）
正确答案:正确
第3题：
意见沟通的障碍有()
A、语言表达、交流和理解造成的意见沟通障碍
B、人的气质性格个性差异意见沟通的障碍
C、态度、观点、信念和思想感情造成的意见沟通障碍
D、隐性心理冲突引起的意见沟通障碍
参考答案：A,B,C,D
第4题：
导游人员对游客劝导的方式有（）等。
- A、关切诱导
- B、旁敲侧击
- C、意见沟通
- D、以退为进
正确答案:A,B,D
第5题：
意见沟通的线路有（）
- A、下行沟通
- B、上行沟通
- C、平行沟通
- D、交叉沟通
正确答案:A,B,C
第6题：
意见沟通中，简单工作以双向沟通最好，复杂而陌生的问题以单向沟通效果要好。()
参考答案：错误
第7题：
从沟通的内容上说，导游人员同游客之间的沟通包括（）。
- A、双向沟通
- B、群体沟通
- C、意见沟通
- D、情感沟通
正确答案:C,D
第8题：
意见沟通的基本要素包括：
A、沟通的主体
B、沟通渠道
C、信息接受者与译码
D、信息反馈
参考答案：ABCD
第9题：
导游人员与游客之间进行意见沟通的重要前提是（）。
- A、友好相待
- B、相互了解
- C、相互尊重
- D、热情服务
正确答案:B
第10题：
简述人类意见沟通的特点。
正确答案: （1）言语交流（书面或者口头）。
（2）人与人之间的意见沟通与交流。
（3）人与人之间的意见沟通过程，心理因素起着重要的作用。
（4）在人与人的意见沟通过程中，会出现特殊的障碍。
（5）人与人的意见沟通具有不同的风格。