单选题寿险公司可以通过（）途径改善人力资源管理职能的有效性。 ①结构重组 ②流程再改造 ③外包方式 ④新技术A ①②③B ①②④C ②③④D ①②③④

一家寿险公司为了考察人力资源管理对本企业做出的整体贡献以及人力资源职能的各个领域所产生的结果， 通过搜集一些关键绩效指标来进行相关衡量， 同时对人力资源职能所要服务的相关客户进行了满意度调查， 这种方法属于对人力资源职能有效性进行评价的( )

A.分析法

B.审计法

C.统计法

D.目标管理法

提升 G 寿险公司人力资源职能有效性的方式之一是在人力资源管理职能领域实施流程再造。 下列关于人力资源管理中的流程再造的说法中， 正确的是( )。

①. 人力资源管理的流程再造必须依靠信息技术才能完成

②. 人力资源管理的流程再造应当由人力资源管理部门独立完成

③. 人力资源管理的流程再造就是指把不重要的人力资源管理活动外包出去

④. 人力资源管理的流程再造的目的在于提高人力资源管理流程的效率， 提高人力资源管理服务质量

A. ①、 ②

B. ①、 ④

C. ②、 ③

D. ③、 ④

一家寿险公司的人力资源管理就是指寿险公司的人力资源部从事的各项专业性人力资源管理活动。( )

有些寿险公司在考虑进行部分人力资源业务的外包，关于人力资源业务外包，正确的说法是( )。

①人力资源业务外包不利于寿险公司人力资源部门重点关注公司的战略性人力资源管理活动

②考虑人力资源业务外包的条件之一是外部伙伴能以更低的成本或更有效地完成某项人力资源管理工作

③寿险公司在实施人力资源业务外包时最好只跟一家高水平的供应商合作

④人力资源业务外包有助于组织获得最优人力资源管理实践，提升人力资源服务质量，同时将精力集中在自己的核心经营活动上

A.①②

B.③④

C.②③

D.②④

寿险公司可以通过( ) 途径改善人力资源管理职能的有效性。

①结构重组 ②流程再改造 ③外包方式 ④新技术

A. ①②③

B. ①②④

C. ②③④

D. ①②③④

下列关于提升寿险公司人力资源管理职能有效性的说法中， 正确的是( )。

①. 寿险公司人力资源管理部门不应当再履行事务性人力资源管理活动

②. 寿险公司如果能够按照服务中心、 现场工作者和专家中心的划分来设计人力资源管理部门的结构， 则有助于通过专业化改善人力资源服务的提供过程

③. 寿险公司可以选择将一些不重要、 自己不够专业或自己可以完成但成本过高的人力资源管理活动外包出去， 从而帮助企业降低人力资源管理的成本

④. 寿险公司可以广泛利用网络和各种信息技术来提高自身人力资源管理职能的有效性

A. ①、 ②、 ③

B. ①、 ③、 ④

C. ②、 ③、 ④

D. ①、 ②、 ③、 ④

可能会对 K 寿险公司未来的人力资源需求产生影响的因素包括( )。

①. K 寿险公司的未来发展战略和竞争战略

②. K 寿险公司在未来可能会采用的新技术

③. K 寿险公司可能采取的流程再造以及业务外包等措施

④. K 寿险公司未来的产品和服务需求可能发生的变化

A. ①、 ②、 ③

B. ①、 ②、 ④

C. ②、 ③、 ④

D. ①、 ②、 ③、 ④

在寿险公司战略规划制订过程中， 人力资源管理职能可以起到的作用表现在( )。

① 通过分析外部劳动力市场和国家政策的变化以及竞争对手的人力资源管理状况， 帮助寿险公司更好地完成 SWOT 分析中的内部优势和劣势部分的分析

② 在寿险公司准备实施兼并收购重组的情况下， 可以帮助公司对被兼并企业的高管团队及其他人力资源管理情况进行分析， 从而帮助公司判断兼并收购的合理性和可行性

③ 通过对组织内部的人力资源状况分析来帮助公司判断某种战略是否能够得到内部人力资源的支持

④ 制订出与组织战略相吻合的人力资源战略并确保其得到实施

A. ①②③

B. ②③

C. ①②④

D. ②④

一家寿险公司在做人力资源需求预测时， 仅仅考虑公司未来发展战略和竞争策略是不够的， 因为( )。

A. 公司所提供的产品和服务是影响公司劳动力需求因素之一

B. 公司未来可能会采用的新技术影响公司的人力资源需求

C. 公司结构的重新调整、 流程再造及业务外包影响公司的人力资源需求

D. 以上所有选项