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多选题电话调查的业务流程包括（）。A了解客户的需求B提起客户参与调查的兴趣C总结客户已接受的利益D对客户表示感谢结束调查
题目
多选题
电话调查的业务流程包括（）。
A
了解客户的需求
B
提起客户参与调查的兴趣
C
总结客户已接受的利益
D
对客户表示感谢结束调查
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相似问题和答案
第1题：
下列选项中,不属于11185客服中心电话调查业务流程的是()。
A、直接展开调查问卷
B、准确记录调查的结果
C、对客户表示感谢结束调查
D、对调查数据进行分析统计
参考答案：A
第2题：
农发行授信业务流程包括（ ）等环节。
A.调查
B.审查
C.审议
D.审批
正确答案：ABCD
第3题：
调查系统业务流程时,调查的范围应该是系统中( )
A. 关键的管理业务流程
B. 所有环节的管理业务流程
C. 与系统外部有联系的业务流程
D. 有数据存贮的业务流程
正确答案：B
第4题：
理业务的调查内容包括：组织结构的调查、管理功能的调查、业务流程调查和（）的调查等。
正确答案:数据流程
第5题：
访谈调查方法包括（）
- A、访问调查
- B、电脑辅助调查
- C、电话调查
- D、深度访问
- E、邮寄调查
正确答案:A,B,C,D,E
第6题：
以下属于11185客服中心电话调查业务流程的有()。
A、充分询问客户的个人信息
B、提起客户参与调查的兴趣
C、准确记录调查的结果
D、对调查数据进行分析统计
参考答案：B,C,D
第7题：
农经统计调查的具体调查形式主要包括（）。
- A、发表调查
- B、问卷调查
- C、访问调查
- D、电话调查
正确答案:A,B,C,D
第8题：
电话调查的业务流程包括()。
A.了解客户的需求
B.提起客户参与调查的兴趣
C.总结客户已接受的利益
D.对客户表示感谢结束调查
正确答案：BD
第9题：
管理业务的调查包括对组织机构和管理功能体系的调查以及对（）
- A、系统环境和业务流程的调查
- B、人员结构和数据流程的调查
- C、企业效益和人员结构的调查
- D、业务流程和数据流程的调查
正确答案:D
第10题：
电话调查的业务流程包括（）。
- A、了解客户的需求
- B、提起客户参与调查的兴趣
- C、总结客户已接受的利益
- D、对客户表示感谢结束调查
正确答案:B,D