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多选题地方税务机关应当结合当地工作实际,建立办税服务厅工作质量考核评价体系,制定相应的办税服务厅工作考核办法,坚持()相结合的原则,实行分级负责,深入开展办税服务考核评价工作A定量考核与定性考核B定期考核与日常考核C定制考核和定量考核D订户考核和普遍考核

题目
多选题
地方税务机关应当结合当地工作实际,建立办税服务厅工作质量考核评价体系,制定相应的办税服务厅工作考核办法,坚持()相结合的原则,实行分级负责,深入开展办税服务考核评价工作
A

定量考核与定性考核

B

定期考核与日常考核

C

定制考核和定量考核

D

订户考核和普遍考核

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第1题:

()是办税服务厅办税公开第一负责人,负责办税服务厅办税公开工作的组织、协调和实施。

  • A、办税服务厅负责人
  • B、县(区)局分管办税大厅工作的局领导
  • C、纳税服务部门负责人
  • D、市局分管办税大厅工作的局领导

正确答案:A

第2题:

市、州地方税务机关应当每()年组织开展一次办税服务厅工作检查考核工作;县(市、区)地方税务机关应当每()年组织开展一次办税服务工作检查考核工作,切实履行监督职能。

  • A、一;半
  • B、一;一
  • C、半;一
  • D、半;半

正确答案:A

第3题:

主管地方税务机关应当结合本地区、本部门的工作实际,合理设置办税服务厅,应该遵循的原则不包括()。

A、相对集中

B、方便税务机关

C、合理布局

D、方便纳税人


参考答案:B

第4题:

假设你是办税服务厅的负责人,请结合自己的工作经验,谈谈对办税服务厅发生业务系统故障,导致办税服务厅不能正常受理业务时的应对办法。


正确答案: (1)发生业务系统故障时,应及时通知技术部门,并了解修复时间,预计短时间内可修复的,应向纳税人做好解释工作,请纳税人耐心等候。
(2)能够手工处理的业务,应进行手工受理;需要在系统补录的,应做好登记。
(3)如系统故障不能在短时间内修复,应在办税服务厅入口及厅内显眼位置发布告示(可利用电子屏、宣传电视、公告栏等设施),避免纳税人无谓等候。
(4)对已取号或正在业务窗口办事的纳税人,发放《二次优先办理卡》,该纳税人下次办理该事项时可凭卡免予排队。
(5)对办理特急事项的纳税人,留下其联系电话,待系统恢复正常时主动通知纳税人上门办理。

第5题:

逐步实现以()为单位设置办税服务厅,办税服务厅应当推行()办税。

  • A、省级税务机关
  • B、县(市、区)地方税务机关
  • C、“一站式”服务
  • D、“一窗式”

正确答案:B,C,D

第6题:

主管地方税务机关应当结合本*地区、本*部门的工作实际,合理设置办税服务厅,应该遵循的原则不包括()

  • A、相对集中
  • B、方便税务人员
  • C、合理布局
  • D、方便纳税人

正确答案:B

第7题:

地方税务机关应当结合当地工作实际,建立办税服务厅工作质量考核评价体系,制定相应的办税服务厅工作考核办法,坚持()相结合的原则,实行分级负责,深入开展办税服务考核评价工作

  • A、定量考核与定性考核
  • B、定期考核与日常考核
  • C、定制考核和定量考核
  • D、订户考核和普遍考核

正确答案:A,B

第8题:

主管税务机关应当结合本地区、本部门的工作实际,合理设置办税服务厅,应该遵循的原则不包括()。

  • A、适度集中
  • B、方便税务机关
  • C、合理布局
  • D、方便纳税人

正确答案:B

第9题:

某企业办税人员小莫想几天后到办税服务厅领用发票,小莫应当至少提前5个工作日向当地办税服务厅提出预约申请。


正确答案:错误

第10题:

纳服部门要会同有关部门建立科学的办税服务厅考核指标体系,采取(),内部考核和外部考评相结合的形式,加强办税服务厅工作质量的考核。

  • A、日常考核和执法考核
  • B、综合考评和质量考评
  • C、执法考核和质量考评
  • D、日常考核和综合考评

正确答案:D

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