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多选题网络投诉质量管理包含以下方面的内容（）A网络投诉质量控制指标体系B网络投诉闭环的质量监督检查C网络投诉分析制度D网络投诉的质量提高措施
题目
多选题
网络投诉质量管理包含以下方面的内容（）
A
网络投诉质量控制指标体系
B
网络投诉闭环的质量监督检查
C
网络投诉分析制度
D
网络投诉的质量提高措施
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相似问题和答案
第1题：
轨道交通布局设施指标包括三方面的内容,以下选项中哪一项不包含其中()
A、卫生环境
B、设备安全性
C、通风环境
D、客流秩序
参考答案：B
第2题：
脆弱性评估内容包括管理、运维和网络三方面的内容。()
答案：错误
第3题：
模具零件的机械加工精度包含三方面的内容,即()、()和()
正确答案：尺寸、形状和位置精度。
第4题：
少先队活动课主要包含哪四方面的教育内容？
正确答案:组织意识、政治启蒙、信仰萌芽、成长取向。
第5题：
对于客户的投诉，需要登记详细的投诉记录。以下哪一项内容可以不包含在该记录中？（）
- A、投诉人
- B、投诉时间
- C、投诉对象
- D、投诉应对方案
正确答案:D
第6题：
网络物理安全包含哪两个方面的内容?
正确答案：(1)保存网络设备的安全。
(2)保存线路的安全。
网络的物理安全主要是指网络硬件设施方面的安全问题它主要包括两个方面的安全问题：一是网络中设备的安全；二是网络线路的安全。
(1)保存网络设备的安全。 (2)保存线路的安全。 网络的物理安全主要是指网络硬件设施方面的安全问题，它主要包括两个方面的安全问题：一是网络中设备的安全；二是网络线路的安全。
(1)保存网络设备的安全。 (2)保存线路的安全。 网络的物理安全主要是指网络硬件设施方面的安全问题，它主要包括两个方面的安全问题：一是网络中设备的安全；二是网络线路的安全。
第7题：
互通报机制包含以下方面的内容（）
- A、重大或紧急故障互通报
- B、工程割接互通报
- C、网络调整互通报
- D、异常投诉互通报
- E、业务宣传／活动互通报
正确答案:A,B,C,D,E
第8题：
电子商务的技术标准包含了四方面的内容：（ ）、识别卡标准、（ ）、其他相关标准。
正确答案：EDI标准、通信网络标准
第9题：
制定ISO质量管理体系B类文件《投诉预防处理程序》的目的是（）
- A、网络投诉预防
- B、降低投诉量
- C、提高客户满意度
- D、以上都是
正确答案:D
第10题：
全方位的网络安全解决方案需要包含哪些方面的内容？
正确答案: 网络安全解决方案应包括的主要内容：
①网络安全需求分析
②网络安全风险分析
③网络安全威胁分析
④网络系统的安全原则（动态性、唯一性、整体性、专业性、严密性）
⑤网络安全产品
⑥风险评估
⑦安全服务