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相似问题和答案
第1题：
请简述行业ADC平台的目标是什么？
正确答案: 提供统一客户界面和不同的服务模式，包括客户自助业务处理和服务；建立良好的业务发展生态环境，扶持合作业务发展。应用业务托管并实现合作业务支撑管理，提高行业客户和合作伙伴满意度；融合IT和通讯技术，简化业务开发流程，缩短业务的开发周期，实现快速上架。
第2题：
请简述“装运后见提单传真件T/T”业务流程
正确答案: （1）出口商在合同规定的装运期内装运货物
（2）出口商从承运人或货代拿到提单
（3）出口商将提单通过传真或电子邮件方式方式给进口商
（4）进口商填写境外汇款申请书，向向银行（汇出行）申请电汇
（5）汇出行按进口商指示，通过SWIFT方式把资金汇划给汇入行
（6）汇入行解付给出口商
（7）出口商把提单直接邮寄给进口商，或要求承运人或货代电放提单给进口商
（8）进口商凭提单或凭电放提单和电放保函换取提货单，然后向承运人或货运提货
第3题：
业务实施流程的场景包括()。
A、业务开通流程
B、业务调整流程
C、业务取消流程
D、业务归档流程
正确答案：ABC
第4题：
请简述客户呼入人工台查询本机是否开通了无线音乐俱乐部会员的查询流程。
正确答案: 客户本机呼入人工台进行无线音乐俱乐部会员查询服务时，可以直接查询。
第5题：
请简述大额支付系统业务处理的流程？
正确答案: 大额支付系统处理的支付业务，其信息从发起行发起，经发起清算行、发报中心、国家处理中心、收报中心、接收清算行，至接收行止。
第6题：
请简述ADC业务开通流程是怎样的？
正确答案: 业务签约；BOSS系统开户；业务开通；业务使用。
第7题：
请简述支票影像业务的处理流程？
正确答案: 支票影像业务的处理流程分为影像信息交换和业务回执处理两个阶段。
第8题：
请简述营业机构日结后重新开账业务流程。
正确答案: （一）重新开账申请。营业机构正常日结后，确需重新开账并办理业务的，由A级主管通过“0020机构签到”交易，选择“重开/重开申请”功能项向参数管理机构申请重新开账，并及时联系参数管理机构（可采取电话方式）。
（二）重新开账审批。参数管理机构接到辖内营业机构提交的重开申请后，应通过合理方式对重新开账原因进行核实，允许重新开账的，参数管理机构B级主管通过“0200营业机构重新开账审批”交易进行授权，并输入允许重新开账的原因，交易成功后打印通用凭证（营业机构重新开账审批凭证），营业机构重新开账成功；不允许重新开账的，参数管理机构B级主管通过“0200营业机构重新开账审批”交易拒绝其重新开账申请，则该营业机构开账不成功，无法登录核心业务系统。
第9题：
简述宽带终端维护人员FTTH业务开通步骤流程
正确答案:（1）工单阅读，（2）领取并检查ONT设备，（3）光交箱、配纤箱跳纤，（4）用户皮线光缆布放接头制作，（5）光功率测试，（6）安装、检查ONT工作状态，（7）业务开通测试，（8）业务确认与交付
第10题：
简述客户强烈要求由人工服务来开通手机邮箱业务的人工受理流程。
正确答案: 问候语（称呼贵姓以及在用户生日、周末、节日当天应送上相应的问候语）——询问客户要办理业务的种类输入要办理业务的手机号码——根据客户提出业务的种类判断是否需进行密码验证——向客户介绍办理业务后的相关费用收取情况——再次确认客户需求（参考口径：尊敬的客户，您好！您将订购**业务，**元/月，订购成功后从****开始生效，是否需要订购此业务。）——如客户确认则点击“确定”完成操作，并告知用户：您的需求我们已经帮您提交，系统正在处理，请您稍晚再试。——询问客户是否需要其他需求（视品牌情况而定）——结束语。