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单选题导游员在带团过程中,委派单和行程单不符合规范,被旅游行政部门罚款,导游员不服。此纠纷属于()A 旅游民事纠纷B 旅游行政纠纷C 旅游经济纠纷D 旅游管理纠纷

题目
单选题
导游员在带团过程中,委派单和行程单不符合规范,被旅游行政部门罚款,导游员不服。此纠纷属于()
A

旅游民事纠纷

B

旅游行政纠纷

C

旅游经济纠纷

D

旅游管理纠纷

参考答案和解析
正确答案: D
解析: 暂无解析
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第1题:

导游员带团旅游期间,不得随身携带内部文件,不得向旅游者谈及旅行社的内部事务及旅游费用等事项,这是导游员在带团时应遵守的( )行为规范。

A.注意小节

B.坚持“内外有别”原则

C.严格按规章制度办事

D.自尊、自爱,不失人格、国格


正确答案:B

第2题:

导游员在带团过程中,委派单和行程单不符合规范,被旅游行政部门罚款,导游员不服。此纠纷属于()

  • A、旅游民事纠纷
  • B、旅游行政纠纷
  • C、旅游经济纠纷
  • D、旅游管理纠纷

正确答案:B

第3题:

导游员的带团技能,是指导游员根据_________和_________,熟练运用能提高旅游产品_________的方式、方法和技巧的能力.


正确答案:
旅游团的整体需要 不同游客的个别需要 使用价值

第4题:

导游员在带团过程中突遇洪水冲毁铁路,原订旅游活动日程被迫更改,需在当地多停留一天。在这种情况下,导游员应当怎么办?


正确答案:与旅行社有关部门联系,重新落实该团用餐、用房、用车的安排,并通知下一站地接社作相应调整;调整活动日程,适当延长计划内景点的游览时间;宣传推荐当地新推景点和旅游活动(涉及费用的要事先讲明);在旅游者自愿参加的前提下安排晚问文娱活动,努力使旅游者在当地的旅行生活过得充实。

第5题:

某旅游团少数民族旅游者投诉称,该团导游员在讲解过程中忽视他们的感受,言行损害民族尊严。经查证属实后,由旅游行政管理部门处罚()。

  • A、导游员
  • B、委派导游员的旅行社
  • C、导游员和委派导游员的旅行社
  • D、导游员或者委派导游员的旅行社

正确答案:C

第6题:

下列导游员的行为规范,正确的是( )。

A.导游员带团时暗示游客给小费

B.导游员不介入旅游团内部纠纷

C.导游员向海外游客兑换外汇

D.导游员为了迎合游客的趣味,在讲解中掺杂黄色笑话


正确答案:B
[解析]导游不应向游客索要小费,一般不介入旅游团内部纷争,也不能讲黄色笑话,故选B。

第7题:

带团过程中,旅游才要求导游员帮助其转递物品或信件时,导游员一般应婉言拒绝,但实在无法推托时,导游员应怎样处理?


正确答案:实在无法推托时,请示接待社领导后,按有关规定和手续办理:
①必须问清何物。若是应税物品,应促其纳税;
②请旅游者些委托书,注明物品名称、数量、当面点清、签字并留下详细通信地址及电话;
③将物品或信件交给收件人后,请收件人写收条并签字盖章;
④将委托书和收条一并交给旅行社保管,已备后用;
⑤若要求转交省级领导或有关部门的物品,经请示旅行社领导同意后,一定要请旅游者当面打电话,经对方同意后方可接收,并尽量让对方派人前来领取。

第8题:

在旅游过程中,当旅游团内部发生矛盾和纠纷时,导游员要立即出面调解,主持公道,判决对错.( )


正确答案:×

第9题:

导游员小张在带团过程中擅自决定在行程单上减少一处游览景点,该景点门票价格为80元,旅游费用总额2000元,那么旅行社应当向旅游者赔偿()。

  • A、80元
  • B、100元
  • C、160元
  • D、200元

正确答案:C

第10题:

导游员在带团过程中,因违反(),造成严重社会不良影响的行为属于旅游不文明行为?

  • A、法律法规
  • B、工作规范
  • C、公序良俗
  • D、职业道德
  • E、等级制度

正确答案:A,B,C,D

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