问答题宾客对饭店的需求有哪些

第1题：

饭店应通过产品的动态调整，不断推出新品种，以适应宾客需求。

第2题：

对许多宾客而言，前厅就代表了饭店。前厅时宾客与饭店员工接触的主要场所，几乎涉及饭店提供的每项对客服务内容。

第3题：

宾客对饭店产品消费的基本需求包括：清洁、舒适、方便、安全、尊重。

第4题：

宾客对饭店的需求有哪些

第5题：

（）是指饭店为宾客提供的最基本的服务，它能够满足宾客在饭店中的最基本需求和得到基本利益。

• A、核心产品
• B、实际产品
• C、延伸产品
• D、附加产品

第6题：

饭店对宾客的质量保证，饭店的免费停车场等是饭店延伸产品。

第7题：

根据“二八”定律，培养宾客的忠诚度对饭店有什么意义？

第8题：

客房部处于饭店接待工作的最前列，是饭店最先迎接宾客和最后送别宾客的地方，客房服务是使宾客对饭店产生第一印象和留下最后印象的重要环节。

第9题：

绿色营销是指饭店在兼顾宾客、饭店和社会环境利益的基础上，提供宾客需求的产品和服务，以此获得饭店利润的营销观念和营销策略。

第10题：

有些投诉中，饭店无明显过错，大多是由于宾客原因造成的，如宾客因心情不佳而借题发挥，宾客对饭店有关政策规定不了解或误解造成的，宾客过于挑剔等。