管理类
判断题企业和客户的接触点包括商店、电话、邮件、传真、专卖柜台、自动取款机和因特网等。A 对B 错
题目
判断题
企业和客户的接触点包括商店、电话、邮件、传真、专卖柜台、自动取款机和因特网等。
A
对
B
错
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相似问题和答案
第1题：
非柜台委托主要有( )等形式。
A、网上委托
B、传真委托
C、人工电话委托
D、自助和电话自动委托
答案：ABCD
第2题：
非柜台委托主要有（ ）等形式。
Ⅰ．现场委托
Ⅱ．人工电话委托或传真委托
Ⅲ．自助和电话自动委托
Ⅳ．网上委托
Ⅰ．现场委托
Ⅱ．人工电话委托或传真委托
Ⅲ．自助和电话自动委托
Ⅳ．网上委托
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
B.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
B.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
答案：B
解析：
非柜台委托主要有人工电话委托或传真委托、自助和电话自动委托、网上委托等形式。
第3题：
( )属于无店铺零售企业。
A.邮购商店
B.专卖店
C.自动售货
D.电视售货和电话售货
参考答案：ACD
第4题：
证券委托的非柜台委托主要有（）等形式。
- A、人工电话委托
- B、传真委托
- C、自助和电话自动委托
- D、网上委托
正确答案:A,B,C,D
第5题：
客户非柜台委托的形式有人工电话或传真委托、自动及电话自动委托、网上委托等。（）
答案：对
解析：
委托买卖分为柜台委托和非柜台委托，非柜台委托包括人工电话或传真委托、自动和电话自动委托、网上委托等
第6题：
证券委托的非柜台委托主要有（ ）等形式。 A．人工电话委托 B．传真委托 C．自助和电话自动委托 D．网上委托
正确答案：ABCD
【考点】熟悉证券委托的形式。见教材第二章第三节，P28。
【考点】熟悉证券委托的形式。见教材第二章第三节，P28。
第7题：
非柜台委托包括()。
A:人工电话或传真委托
B:自助和电话自动委托
C:柜台委托
D:网上委托
B:自助和电话自动委托
C:柜台委托
D:网上委托
答案：A,B,D
解析：
非柜台委托包括人工电话或传真委托、自助和电话自动委托、网上委托等。
第8题：
证券经纪业务的非柜台委托包括（ ）。 A．人工电话 B．传真委托 C．自助和电话自动委托 D．网上委托
正确答案：ABCD
【考点】熟悉证券经纪业务账户管理、委托买卖、清算交割的管理要求和操作规范。见教材第四章第二节，P102。
【考点】熟悉证券经纪业务账户管理、委托买卖、清算交割的管理要求和操作规范。见教材第四章第二节，P102。
第9题：
全国企业客户通过邮件进行预订的，可以获得（）确认。
- A、邮件或电话
- B、电话或传真
- C、传真或手机短信
- D、手机短信或邮件
正确答案:D
第10题：
一般网上商店习惯用以下哪种方法与客户联系（）
- A、传真
- B、电话
- C、电子邮件
- D、上门确认
正确答案:C