客用的毛巾
湿的摸布
喷了药剂的摸布
干的摸布
第1题:
客房部服务员在做浴室清洁作业时,勿用()抹尘
A. 客用的条巾
B. 湿的摸布
C. 喷了药剂的摸布
D. 床单
第2题:
饭店客房部经常会由于客房服务员的素质低和服务质量差而遭到客人投诉,这种常见情况包括()。
第3题:
在客房服务员小张按客房部规定的清洁整理程序打扫住客房时,客房部主管根据客房业务的情况,要求小张暂时停止打扫住客房,马上去打扫一间走客房。此时客房部主管是在履行客务管理的()职能。
A.指挥
B.协调
C.控制
D.组织
第4题:
下列哪个属于定期清洁的项目?()
第5题:
客房的清洁要求有()。
第6题:
服务员清洁浴室防滑垫时,应使用()。
第7题:
机器在做清洁保养时能否用酒精清洁转印辊。
第8题:
A.倒烟灰
B.拖地
C.推尘
D.插花
E.整理座位
F.抹尘
第9题:
客人用过迷你吧中的酒水而未填单,服务员在做清洁时应代为填上。
第10题:
客房部服务员在做浴室清洁作业时,勿用()抹尘。