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判断题销售是一种隐蔽性较强的强迫顾客购买他们不想要的产品的行为,是让顾客选择他们真正需要的服务与产品等。A 对B 错

题目
判断题
销售是一种隐蔽性较强的强迫顾客购买他们不想要的产品的行为,是让顾客选择他们真正需要的服务与产品等。
A

B

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第1题:

关于顾客下面说法错误的是()。

  • A、只要顾客需要我的产品,就会购买
  • B、了解顾客是评估市场必不可少的一步
  • C、谁解决了顾客的问题,谁就赢得了市场
  • D、了解顾客需要了解他们的购物习惯以及经济水平

正确答案:A

第2题:

()是产品最基本的层次,是顾客真正购买的服务和利益。

  • A、核心利益
  • B、基本产品
  • C、期望产品
  • D、潜在产品

正确答案:A

第3题:

销售人员进行商品示范时,沉默在销售起到的作用是()。

A、让顾客有说话机会

B、无形中强迫顾客讲话

C、无形中强迫顾客接受产品

D、让顾客有时间考虑


参考答案:AB

第4题:

顾客忠诚度是顾客的一种行为,衡量顾客忠诚的唯一尺度是顾客是否()

  • A、喜欢企业产品
  • B、购买企业产品
  • C、重复购买企业产品
  • D、长期购买企业产品

正确答案:C

第5题:

顾客让渡价值越高,顾客购买产品和接受服务的动机感越弱。


正确答案:错误

第6题:

当前情况下他们对企业的产品有购买欲望但没有购买力的是()

  • A、关键顾客
  • B、竞争对手顾客
  • C、潜在顾客
  • D、普通顾客

正确答案:C

第7题:

营销沟通的第一层目的是()。

  • A、让顾客了解服务
  • B、向顾客保证他们选择的正确性
  • C、不断强化顾客对服务的记忆
  • D、培养顾客忠诚

正确答案:A

第8题:

顾客让渡价值越高,顾客购买产品和接受服务的动机越强。

A

B



第9题:

销售是一种隐蔽性较强的强迫顾客购买他们不想要的产品的行为,是让顾客选择他们真正需要的服务与产品等。


正确答案:错误

第10题:

电子商务网站通常根据不同产品的类别制作不同的导航,方便顾客直接选购他们需要的产品,这体现了互联网()。

  • A、可以实现个性化的用户体验
  • B、购买或试用产品不受地点限制
  • C、帮助顾客选择合适的产品和服务
  • D、为顾客提供了更多实用方便的在线工具

正确答案:D

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