顾客真正需要的基本服务或利益
购买者在购买产品时,期望和默认的一组属性和条件
实现核心利益所必须的基础产品
提供超过顾客期望的服务或利益
第1题:
延伸产品是指房地产产品所包含的所有附加服务和利益。()
第2题:
A、核心产品
B、有形产品
C、附加产品
D、示范产品
第3题:
在产品的层次中,附加产品层是指产品提供的一组属性。()
第4题:
附加产品的是指()。
第5题:
第6题:
()延伸产品也称附加产品,是指企业向客户提供的附加服务和附加利益,包括售前服务、售后服务和延伸服务。
此题为判断题(对,错)。
第7题:
A、附加保费
B、费用附加
C、风险附加
D、利润附加
第8题:
()是指顾客购买产品所得到的附加利益的总和
A. 核心产品
B. 有形产品
C. 延伸产品
D. 无形产品
第9题:
()也称附加产品,是指有形实体之外的一系列附加因素,如交付、安装、运输、维修、付款等。
第10题:
产品整体概念中的附加产品是指客户购买产品时所获得的全部()和服务,是形式产品和实质产品的统一。