管理类
多选题网络客户是企业利润的新增长点，实施网络客户的服务中有哪些策略（）A利用客户常见问题解答平台B利用电子邮件C利用公共电子论坛D利用QQ和博客的方式
题目
利用客户常见问题解答平台
利用电子邮件
利用公共电子论坛
利用QQ和博客的方式
相似问题和答案
第1题：
A、微博
B、微信
C、11185客户服务系统短信方式
D、网店
第2题：
（ 32 ）查询客户名称中有 “ 网络 ” 二字的客户信息的正确命令是
A ） SELECT * FROM 客户 FOR 名称 LIKE "% 网络 %"
B ） SELECT * FROM 客户 FOR 名称 = "% 网络 %"
C ） SELECT * FROM 客户 WHERE 名称 = "% 网络 %"
D ） SELECT * FROM 客户 WHERE 名称 LIKE "% 网络 %"
第3题：
A.网络消费者行为分析
B.网络市场调查
C.网络营销策略制
D.网络营销策略研究
第4题：
企业网站的建立主要用于企业内发布信息、为员工提供网络服务，同时向客户提供产品和服务，实施电子商务。
正确答案:正确
第5题：
B.实施“提前”策略
C.与渠道成员建立双赢的合作策略
D.根据客户所需的服务特性来划分客户群
E.建立整个销售物流的绩效考核准则，销售物流管理的最终验收标准是客户的满意程度
第6题：
查询客户名称中有“网络”二字的客户信息的正确命令是( )。
A．SELECT*FROM 客户 FOR 名称 LIKE "%网络%"
B．SELECT*FROM 客户 FOR 名称 = "%网络%"
C．SELECT*FROM 客户 WHERE 名称 = "%网络%"
D．SELECT*FROM 客户 WHERE 名称 LIKE "%网络%"
解析：在SQL语句中，限定查询条件使用的是WHERE短语，所以选项A)和选项B)是错误的。在SQL语句中，当进行模糊查询时，使用的是LIKE短语，LIKE是字符串匹配运算符，通配符是“%”，表示0个或多个字符。所以选项C)是错误的。综上所述，正确的答案是选项D)。
第7题：
B.倾听市场的需求信息
C.根据客户所需的服务特性来划分客户群
D.与渠道成员建立双赢的合作策略
E.根据企业需求设计企业的物流网络
企业实施销售物流管理应遵循以下七项原则：根据客户所需的服务特性来划分客户群；根据客户需求和企业可获利情况设计企业的物流网络；倾听市场的需求信息，及时发现需求变化的早期警报，并据此安排和调整计划；实施“延迟”策略；与渠道成员建立双赢的合作策略；在整个分销渠道领域构筑高效的信息平台；建立整个销售物流的绩效考核准则，销售物流管理的最终验收标准是客户的满意程度。
第8题：
通信企业对大客户采取的服务策略有哪些?
第9题：
策划具体网络营销的策略有：产品策略、（）、分销策略、网络营销渠道策略和客户关系管理策略。
正确答案:定价策略
第10题：
（）是客户机向服务器发出请求和服务的一种网络形式。
- A、客户机/服务器网络
- B、对等网络
- C、环型网络
- D、总线型网络
正确答案:A