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相似问题和答案
第1题：
不同的沟通渠道适用于传递不同的信息。()
答案：对
第2题：
关于项目沟通技巧的叙述中，（43）是不正确的。
A.了解项目干系人不同的沟通风格，尽量采用对方能接受的沟通风格
B.正式和非正式沟通相结合有利于关系的融洽
C.有效利用沟通的升级原则，先和对方沟通，然后和对方的上级沟通
D.尽量多地使用行话可以提高沟通效率
正确答案：D
根据《信息系统项目管理师教程（第二版）》11.6.1小节的内容可知，沟通的五大原则是：沟通内外有别、非正式的沟通有助于关系的融洽、采用对方能接受的沟通风格、沟通的升级原则、扫除沟通的障碍。由此可见，A、B、C三项都是正确的。而与各方干系人沟通时，干系人可能听不懂行话，过多使用行话是沟通障碍之一，所以D项不正确。
根据《信息系统项目管理师教程（第二版）》11.6.1小节的内容可知，沟通的五大原则是：沟通内外有别、非正式的沟通有助于关系的融洽、采用对方能接受的沟通风格、沟通的升级原则、扫除沟通的障碍。由此可见，A、B、C三项都是正确的。而与各方干系人沟通时，干系人可能听不懂行话，过多使用行话是沟通障碍之一，所以D项不正确。
第3题：
按沟通所借用的媒介的不同,可以将沟通分为()
A.非正式沟通
B.非语言沟通
C.正式沟通
D.语言沟通
参考答案：BD
第4题：
关于项目沟通技巧的叙述中。（）是不正确的。
- A、了解项目干系人不同的沟通风格，尽量采用对方能接受的沟通风格
- B、正式和非正式的沟通相结合有利于关系的融洽
- C、有效利用沟通的升级原则，先和对方沟通，然后和对方的上级沟通
- D、尽量多地使用行话可以提高沟通效率
正确答案:D
第5题：
简述不同的沟通风格所适用的不同沟通场景。
正确答案: 告知——当你完全掌握权威和信息时
说服——当你掌握一定的信息，但你的听众拥有最后决策权时
咨询——当你试图对一系列行动达成共识时
参与——当你的观点是众多观点之一时
第6题：
把沟通分为正式沟通和非正式沟通的标准是（ ）。 A．沟通形式不同 B．沟通主体不同 c．沟通渠道不同 D．沟通效果不同
正确答案：C
第7题：
关于项目沟通技巧的叙述中。 （ ） 是不正确的。
A. 了解项目干系人不同的沟通风格，尽量采用对方能接受的沟通风格
B. 正式和非正式的沟通相结合有利于关系的融洽
C. 有效利用沟通的升级原则，先和对方沟通，然后和对方的上级沟通
D. 尽量多地使用行话可以提高沟通效率
B. 正式和非正式的沟通相结合有利于关系的融洽
C. 有效利用沟通的升级原则，先和对方沟通，然后和对方的上级沟通
D. 尽量多地使用行话可以提高沟通效率
答案：D
解析：
行话对沟通起障碍作用，会降低沟通效率。
第8题：
沟通对象由于心理需求、性格、气质、沟通风格等的不同,可以分为各种不同的类型,根据个体气质的不同,可以分为哪几个类型?()
A. 感觉型
B. 分析型
C. 规则型
D. 实干型
E. 同情型
参考答案BCDE
第9题：
简述不同类型沟通的目的与时机。
正确答案: （1）入职前沟通。①目的：以企业理论凝聚人，以事业机会吸引人，以专业化和职业化要求选拔人。②时机：入职前沟通应该在招聘选拔面试时进行。
（2）岗前培训沟通。①目的：为了使新员工尽快掌握企业的基本情况，提高对企业的文化的理解和认同。②时机：发放员工手册、新员工入职培训、不定期面谈，或不定期组织新员工座谈会。
（3）试用期的沟通。①目的：为了帮助新员工更加快速地融入企业，度过磨合适 应期。②时机：在新员工试用第一个月，至少面谈2次，在新员工试用第二、三个月，每月至少面谈1次，电话沟通一次。
（4）转正沟通。①目的：根据新员工试用期的表现，给出是否转正的建议和意见。 ②时机：对于新员工所属上级而言，进行新员工转正评价时要形成部门意见。对于人力资源部门而言，在审核员工转正时要形成职能部门意见。
（5）工作异动沟通。①目的：使员工明确工作异动的原因和目的，新岗位的工作内容，责任，挑战及希望，以使员工能够顺利地融入到新岗位中去。②时机：沟通的时机应在决定形成后正式通知员工本人之前。
（6）定期考核沟通。①目的：沟通存在于绩效考核的整个过程中，合理的绩效管理可以通过沟通发现存在的问题及改进的办法， 提高员工对绩效的认识，并理解绩效管理的目的和重要性。②时机：企业可以结合员工的绩效管理进行定期的考核沟通。
（7）离职沟通。①目的：本着善待离职原则，对于主动离职的员工，通过离职面谈了解员工离职的真实原因以便公司改进管理。②时机：第一个时机是得到员工离职信息或作出辞退员工决定时，第二个时机是员工离职手续办理完毕准备离开公司的最后一天。
（8）离职后沟通管理。①目的：通过诚心、真心、关心、简历友善的关系，使其能成为企业外部可供开发的人力资源，同时成为企业文化，企业形象的正面宣传窗口。 ②时机：负责员工关系管理的人力资源部门主管应建立此类员工的离职后续管理档案，档案内容至少包括离职去向，离职原因，联系方式，后续追踪管理记录。
第10题：
根据沟通所借用的媒介不同，沟通可划分为语言沟通与（）。
- A、询问
- B、非语言沟通
- C、聆听
- D、反馈
正确答案:B