管理类

单选题工作产出必须与组织目标相一致，即在组织的价值链上能够产出直接或间接的工作产出，这是确定工作产出的（）A 增值产出原则B 客户导向原则C 结果导向原则D 确定权重原则

题目
单选题
工作产出必须与组织目标相一致，即在组织的价值链上能够产出直接或间接的工作产出，这是确定工作产出的（）
A

增值产出原则

B

客户导向原则

C

结果导向原则

D

确定权重原则

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第1题：

为KPI设定工作产出时，应当遵守()的原则。

A:增值产出
B:组织优化
C:结果优先
D:设定权重
E:客户导向

答案：A,C,D,E
解析：
KPI即关键绩效指标，是根据组织中能够创造价值的工作产出设定的，因此要想设定关键绩效指标，首先要确定工作产出，并注意遵守以下四条基本原则：增值产出的原则；客户导向的原则；结果优先的原则；设定权重的原则。本考点在新教材中已删除。

第2题：

公平理论认为，员工会将自己的产出与投入比与别人的产出与投入比进行比较。这里的“产出”是指()。

A:工作经验
B:工作报酬
C:工作绩效
D:工作承诺

答案：B
解析：
公平理论认为，员工会将自己的产出与投入比与别人的产出与投入比进行比较。产出是他们觉察到从工作或雇主那里获得的报酬，包括直接的工资和奖金、额外福利、工作安全等。

第3题：

在设定关键绩效指标时，（ ）不适合用来解决工作产出项目过多的问题。

A．设置更为全面的指标体系

B．比较产出结果对组织的贡献率

C．删除与工作目标不符合的产出项目

D．合并同类项，将增值贡献率的产出归到一个更高的类别


正确答案：A
考点：教材第257页

第4题：

管理的（）是指管理工作对投入后的产出与组织目标一致性的影响。


正确答案:有效性

第5题：

公平理论认为，员工会根据自己的产出与投入比率与别人的产出与投入比率进行比较。这里的“产出”是指

A.工作报酬
B.工作绩效
C.工作经验
D.双因素理论

答案：A
解析：
本题考査亚当斯公平理论的内容。产出是员工觉察到从工作或雇主那里获得的报 酬，包括直接的工资和奖金、额外福利、工作安全等。

第6题：

在设计KPI时，解决“工作产出项目过多”的问题，不宜采用的方法是()

A:设置更为全面的指标体系
B:比较产出结果对组织的贡献率
C:删除与工作目标不符合的产出项目
D:合并同类项，将增值贡献率的产出归到一个更高的类别

答案：A
解析：
在设计KPI时，解决“工作的产出项目过多”的问题，采用的方法有：(1)删除与工作目标不符合的产出项目；(2)比较产出结果对组织的贡献率；(3)合并同类项，将增值贡献率的产出归到一个更高的类别。A项是在解决“绩效指标不够全面”的问题时所采用的方法。

第7题：

公平理论认为，员工会将自己的产出与投入比与别人的产出与投入比进行比较。这里的“产出”是指（ ）。

A.工作经验
B.工作报酬
C.工作绩效
D.工作承诺

答案：B
解析：
【知识点】 公平理论；
根据亚当斯的公平理论，员工倾向于将自己的产出与投入的比率与他人的产出与投入的比率相比较，来进行公平判断。投入包括员工认为他们带给或贡献给工作的所有丰富多样的成分，即员工所受的教育、资历、工作经验、忠诚和承诺、时间和努力、创造力，以及工作绩效等；而产出是他们觉察到从工作或雇主那里获得的报酬。

第8题：

在设定关键绩效指标时，( )不适合用来解决工作产出项目过多的问题。

A．设置更为全面的指标体系

B．比较产出结果对组织的贡献率

C．删除与工作目标不符合的产出项目

D．合并同类项，将增值贡献的产出归到一个更高的类别


正确答案：A
A【解析】设定针对性强、更全面、更深入的绩效考评指标，适用于绩效指标不够全面的情形。

第9题：

在审核关键绩效指标时，()不适合用来解决工作产出项目过多问题。

A.设置更为全面的指标体系
B.比较产出结果对组织的贡献率
C.删除与工作目标不符合的产出项目
D.合并同类项，将增值贡献率的产出归到一个更高的类别

答案：A
解析：
用来解决工作产出项目过多问题的解决办法包括：①删除与工作目标不符合的产出项目；②比较产出结果对组织的贡献率；③合并同类项，将增值贡献率的产出归到一个更高的类别。

第10题：

对各项工作产出必须设定相应权重，设置权重时要根据各项产出在组织目标中的相对重要性来设定，而不是根据花费时间的多少来设定，而且要区分关键的少数指标和无关紧要的多数指标，这是确定工作产出的（）

  • A、增值产出原则
  • B、客户导向原则
  • C、结果导向原则
  • D、确定权重原则

正确答案:D

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