管理类
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相似问题和答案
第1题：
影响沟通流畅的原因有哪些()
A、文化因素
B、组织障碍
C、心理障碍
D、情感障碍
参考答案：ABC
第2题：
咨询沟通中存在哪些障碍？如何进行有效的咨询沟通？
正确答案: 咨询沟通中的障碍是指导致信息在传递过程中出现的噪声、失真或停止的因素和原因。
（1）创业咨询师的障碍：目的不明、表达模糊、选择失误、形式不当；
（2）创业者的障碍：过度加工、知觉偏差、心理障碍、思想差异。
（1）咨询沟通的中心任务就是在于向对方提供明确的解决方案，以使创业者更好地解读。咨询主要是通过面对面的交流方式来实现的，它是效率最显著、费用较高的商务活动。
（2）倾听：耐心的听；对创业者的发言作出积极的回应；主动地听；做适当的记录；结合其他渠道获得信息，理解所听到的信息。
（3）提问与交谈
（4）表述自己的观点。
第3题：
影响管理沟通的个人障碍有哪些?
参考答案：(1)个性因素所引起的障碍。
(2)知识、经验水平的差距所导致的障碍。
(3)个人记忆不佳所造成的障碍。
(4)对信息的态度不同所造成的障碍。
(5)相互不信任所造成的障碍。
(6)沟通者的畏惧感以及个人心理素质也会造成沟通障碍。
(7)直觉选择偏差所造成的障碍。
(2)知识、经验水平的差距所导致的障碍。
(3)个人记忆不佳所造成的障碍。
(4)对信息的态度不同所造成的障碍。
(5)相互不信任所造成的障碍。
(6)沟通者的畏惧感以及个人心理素质也会造成沟通障碍。
(7)直觉选择偏差所造成的障碍。
第4题：
影响有效沟通的障碍有哪些？如何克服这些障碍？
正确答案:沟通的障碍包括两方面：1、组织障碍：由于地位差异、目标差异、缺乏正式沟通渠道、协调不够等原因造成的沟通障碍2、个体障碍：阻碍有效沟通的个体方面的原因有选择性知觉、信息操控、情绪、语言表达能力、非语言表达能力、发送者的信誉、沟通渠道选择不当等。克服障碍的措施：1、组织行动：营造一种坦诚和信任的组织气氛、全方位地开发并使用正式的渠道、鼓励使用多元沟通渠道，包括正式渠道和非正式渠道。2、个人技能：做好充分的沟通准备、调整心态、使用反馈技巧、积极倾听、控制情绪、简化语言、注意非语言提示、要保证行动支持沟通。
第5题：
影响有效沟通常见的障碍有（）等多个方面。
- A、个人沟通水平差异；
- B、认知的偏误；
- C、地位的差异；
- D、情绪的影响。
正确答案:A,B,C,D
第6题：
在管理过程中，影响有效沟通的主观障碍包括()。
A:沟通环节多
B:语言差异大
C:空间距离远
D:沟通渠道少
E:感受差异大
B:语言差异大
C:空间距离远
D:沟通渠道少
E:感受差异大
答案：B,E
解析：
有效沟通的主观障碍主要是因沟通双方的语言差异、理解差异、感受差异、非语言提示等而形成。选项A、C、D属于有效沟通的客观障碍。【说明】该考点涉及的知识点教材已删除。
第7题：
有效沟通的障碍有哪些？
正确答案: 沟通的障碍来自环境、信息发出者和信息接受者三方面。
（1）环境障碍，干扰信息的传递过程，使信息信号产生消减或歪曲，影响接受者的心境。
（2）倾听者障碍，接收者理解信息的能力和态度都直接影响信息接收者的效果。
（3）信息发送者决定采用什么形式或传送以及信息传送的渠道。
第8题：
简述在企业中影响有效沟通的障碍有哪些?
参考答案：物质障碍、代码障碍、心理障碍、利益障碍、超载障碍、程序障碍、技能障碍、机制障碍。
第9题：
影响有效沟通，常见的障碍有（）等方面。
- A、个人沟通水平差异
- B、认知的偏误
- C、地位的差异
- D、情绪的影响
正确答案:A,B,C,D
第10题：
简述有效沟通的特点有哪些？
正确答案: （1）及时沟通；
（2）相互信任；
（3）用感情形式表达反馈而不做出评价。