管理学
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相似问题和答案
第1题：
简述在企业中影响有效沟通的障碍有哪些?
参考答案：物质障碍、代码障碍、心理障碍、利益障碍、超载障碍、程序障碍、技能障碍、机制障碍。
第2题：
常见的信息沟通障碍有哪些()
A、语言障碍，产生理解差异
B、地位差异，妨碍交流
C、环节过多，引起信息损耗
D、信息沟通中的偏见、猜疑、威胁和恐惧，妨碍沟通
E、信息表达不清，沟通要求不明，渠道不畅
参考答案：ABCDE
第3题：
重视沟通细节的处理属于()
A:有效沟通的意义
B:有效沟通的方法
C:有效沟通的要求
D:有效沟通的策略
E:有效沟通的原则
正确答案：B
解析：重视沟通细节的处理属于有效沟通的方法。
解析：重视沟通细节的处理属于有效沟通的方法。
第4题：
影响有效沟通，常见的障碍有（）等方面。
- A、个人沟通水平差异
- B、认知的偏误
- C、地位的差异
- D、情绪的影响
正确答案:A,B,C,D
第5题：
咨询沟通中存在哪些障碍？如何进行有效的咨询沟通？
正确答案: 咨询沟通中的障碍是指导致信息在传递过程中出现的噪声、失真或停止的因素和原因。
（1）创业咨询师的障碍：目的不明、表达模糊、选择失误、形式不当；
（2）创业者的障碍：过度加工、知觉偏差、心理障碍、思想差异。
（1）咨询沟通的中心任务就是在于向对方提供明确的解决方案，以使创业者更好地解读。咨询主要是通过面对面的交流方式来实现的，它是效率最显著、费用较高的商务活动。
（2）倾听：耐心的听；对创业者的发言作出积极的回应；主动地听；做适当的记录；结合其他渠道获得信息，理解所听到的信息。
（3）提问与交谈
（4）表述自己的观点。
第6题：
简述信息沟通的障碍及克服措施。
正确答案：信息沟通障碍有：沟通方式选择不当，造成沟通障碍;沟通双方在技能、知识等方面的差异会影响沟通效果;态度和兴趣障碍;沟通双方情绪障碍;信息过滤使信息接受者接受不到真实、全面的信息促进有效沟通的措施：选择合适的沟通方式;善于运用反馈;学会积极倾听;建立和完善管理信息系统。
第7题：
重视沟通细节的处理属于
A.有效沟通的要求
B.有效沟通的原则
C.有效沟通的方法
D.有效沟通的策略
E.有效沟通的意义
B.有效沟通的原则
C.有效沟通的方法
D.有效沟通的策略
E.有效沟通的意义
答案：C
解析：
重视沟通细节的处理属于有效沟通的方法。
第8题：
简述沟通链条上存在的沟通障碍?
参考答案：1、沉长的命令传递引起沟通困难;2、地理位置引起的沟通困难;3、组织关系不明确带来的困难;4、部门之间不合作带来的沟通困难;5、建立部门王国是另一个妨碍沟通的原因;6、场景与背景也将影响着沟通;7、信息过载给沟通带来的困难。
第9题：
简述医患沟通障碍的原因及解决办法。
正确答案: 除了医生和患者双方的社会人口学特征之外，角色模糊、责任冲突、权力差异和理解分歧四个方面因素也可能阻碍医患沟通效果。
交流对于增加相互理解十分重要，只有通过对话才能理解彼此的真实想法。为帮助患者解决他们的问题，医护人员需要知道患者对他们话语的理解程度，只有通过交流，医护人员才能理解患者的担忧和存在的问题。要达到医患理解上的一致，避免理解分岐，需要时间、奉献和认知上的努力，但通过这个过程，会有效且持续的有益于医患关系。
第10题：
简述如何克服沟通中的障碍？
正确答案: 认识沟通的重要性，正确对待沟通；要学会“听”；创造一种相互信任，有利于沟通的小环境；缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，保证信息的畅通无阻和完整性；定期加强上下级的沟通；职工代表大会；加强平行沟通，促进横向交流。