马上扶起来
装作没看见
大声询问是谁的小孩,尽量在有人在场的情况上救助
第1题:
A.门口及玻璃没有遮挡物挡住外界视线
B.所有员工都要关注进入酒店范围的每一位客人,及时主动向客人问好
C.晚上大堂及门口仍然保持灯光明亮
D.保安24小时在大堂值班
E.24小时起用门禁系统
第2题:
某酒店大堂的一幅装饰画意外跌落,把一位当时正在大堂等人的女士砸伤。之后,该酒店承担了由此引起的经济损失8000元,该酒店承担的这种责任被称作( )。
A.雇主责任
B.公众责任
C.产品责任
D.赔偿责任
第3题:
大堂经理在进行厅堂营销时,如果有客户进入网点应以营销为主。
此题为判断题(对,错)。
第4题:
有的酒店在浴室设有形似抽水马桶的瓷缸,其作用对象是()。
第5题:
酒店大堂中的总服务台一般设在()。
第6题:
此题为判断题(对,错)。
第7题:
第8题:
酒店常设立()一职,负责在机场、车站、码头迎送客人。
A.门卫领班
B.行李领班
C.大堂副理
D.酒店代表
第9题:
酒店大堂地面面积较大,一般用经()处理过的尘拖清洁大堂地面,可以及时清除脚印及其他污染痕迹。
第10题:
从装修布置方面,简答酒店大堂应具备的条件。