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多选题服务禁忌包含（）等共计十条A严禁与顾客争吵或对顾客有推诿、轻视、贬低、刁难等不良言行，不打听顾客隐私B严禁在顾客不知情的情况下或以强行、捆绑等方式销售各种产品C严禁服务过程中向顾客索要报酬、礼品，接受吃请等D严禁以各种借口收取额外费用
题目
多选题
服务禁忌包含（）等共计十条
A
严禁与顾客争吵或对顾客有推诿、轻视、贬低、刁难等不良言行，不打听顾客隐私
B
严禁在顾客不知情的情况下或以强行、捆绑等方式销售各种产品
C
严禁服务过程中向顾客索要报酬、礼品，接受吃请等
D
严禁以各种借口收取额外费用
参考答案和解析
正确答案：
A,B,C,D
解析：
暂无解析
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相似问题和答案
第1题：
《煤矿安全培训规定》共计()。
A.八章五十条
B.九章五十条
C.十章五十条
参考答案：A
第2题：
某项目团队包含项目经理在内共计10人，团队内部的沟通渠道共计（ ）条。
A.55
B.45
C.33
D.22
B.45
C.33
D.22
答案：B
解析：
沟通渠道=n*（n-1）/2。
第3题：
《铁路旅客运输管理规则》第五十条规定,()车站应大力开展行包接取送达和包装服务等业务。
A.一等以上
B.二等以上
C.三等以上
D.较大
参考答案：C
第4题：
服务设计一般包含（）、明确客户服务界面、服务项目设计、服务流程设计等环节。
- A、设定服务目标
- B、明确服务提升方向
- C、细化服务项目
- D、设定服务提升指标
正确答案:A
第5题：
IFC架构共享层包含的内容有：（）
- A、建筑服务、组件、建筑、管理、设施等
- B、建筑物、组件、建筑、管理、设备等
- C、建筑服务、组件、建筑、管理、设备等
- D、建筑物、组件、建筑、管理、设施等
正确答案:A
第6题：
某项目团队包含项目经理在内共计11人,团队内部的沟通渠道共计( 36 )条。A.55B.44SXB
某项目团队包含项目经理在内共计11人，团队内部的沟通渠道共计（ 36 ）条。
A.55
B.44
C.33
D.22
正确答案：A
第7题：
2004年6月，山西省运城市教育局制定了《中小学教师职业道德十条禁忌语》，十条禁忌语具体内容如下：⑴就是你拉我们班的后腿； ⑵你再这样，就把你家长叫来； ⑶我教这么多年书，还没见过你这样笨的； ⑷你把这道题再给我写……遍； ⑸别人怎么都懂了，就你听不懂； ⑹你不愿意上课就滚出去； ⑺你怎么这么没有教养； ⑻你真让人失望，谁教你谁倒霉； ⑼我看你一辈子就这样了；⑽你给我站起来。 试从德育角度分析这十条禁忌语。
正确答案: （1）首先从语言角度来分析：A.这十条禁忌语的特点；B.语言作为教师对学生教育活动的最常用的手段，其核心是道德语言。德育渗透在各个环节之中。
（2）其次从榜样角度来分析：教师自身的言行可以成为学生榜样，于潜移默化中对学生产生影响。
1、上面的十条禁忌语没有考虑到方式方法，也没有从道德教育的层面出发，而是直截了当的语言，没有考虑到学生的感受和带来的后果。
2、教师教育学生适当的用语核心是道德语言可以借助心理学、生理学、医学、社会学、文化学等术语来教育学生，但如果不是恰当的或直截了当的说法就不能向学生明确提出发展的要求和方向，不能有力地鼓舞、指导和帮助学生受教育者在道德上不断完善，最终不能实现教育的道德目的。教师只有借助道德语言，才能理解和把握教育实践的道德情境和道德属性，对学生进行道德教育。而上面的十条禁忌语正是没有考虑到方式方法，并不能让学生受到教育，相反可能会带给学生带来负面影响。
3、因为教师具有示范作用，教师的一言一行都在潜移默化的影响着学生，老师的言行无论是好是坏都可能成为学生的榜样，学生通过观察和模仿教师在一定情境中的行为及其结果，无需直接的强化，往往就会习得似的行为。这些对于学生都存在消极的因素，不利于学生的成长，也背离了教师的职责：传道、授业、解惑。
第8题：
顾问服务客户维系包含的内容:续保提醒服务、出险咨询服务、店内会员服务、协助理赔等。( )
此题为判断题(对，错)。
正确答案：正确
第9题：
国家电网公司向社会发布的“三个十条”指：员工服务（）、“三公”调度（）、供电服务（）。
- A、“十条纪律”、“十项承诺”、“十项措施”
- B、“十项措施”、“十条纪律”、“十个不准”
- C、“十个不准”、“十项措施”、“十项承诺”
- D、“十项承诺”、“十个不准”、“十条纪律”
正确答案:C
第10题：
电力客户服务运营管理的构成包含（）等要素。
- A、服务主体；
- B、服务客体；
- C、服务内容；
- D、服务技术手段
正确答案:A,B,C,D