服务礼仪包含（）等共计“八条”。A、工作期间无须佩戴胸卡和徽章B、推诿顾客问题C、工作期间服务人员应按《税控盘服务管理规范》要求统一着装，穿戴整齐D、保持个人卫生，头发整洁、干净、无异味，面部清洁

第1题：

第2题：

现代礼仪我们大概把它分成以下五块（）。

• A、政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪
• B、政务礼仪、交易礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪
• C、政务礼仪、商业礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪

第3题：

第4题：

（）涉及商业行为的方方面面，商业礼仪是衡量商业活动价值的试金石，它包含店门及柜台接客礼仪、业务洽谈礼仪、产品介绍和推销礼仪、商业仪式礼仪、商务纠纷礼仪、特殊行业，如酒店业、理发沐浴业、饮食业等的待客礼仪等多方面的内容。

第5题：

（）主要包含公文礼仪、工作汇报礼仪、会议礼仪、信访礼仪、工作交接礼仪、命名与颁奖礼仪、公务迎送礼仪以及特殊公务礼仪等内容。

第6题：

（）包含的内容非常广泛，涉及世界各地不同民族的礼仪习俗。

A居家礼仪

B饮食礼仪

C涉外礼仪

D服务礼仪

第7题：

礼包含（）、礼貌和礼仪等内容。

• A、服装器物
• B、语言
• C、行为表情
• D、礼节

第8题：

第9题：

交谈礼仪主要包含正式交谈与（）交谈礼仪。

第10题：

（）主要包括旅游活动礼貌、旅游语言礼仪、旅游仪表、旅游攻关、旅游组织、旅游服务礼仪等。