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判断题若服务员按程序敲门后房内无反应，服务员可判断房内无人，直接拿钥匙开门。A 对B 错
题目
判断题
若服务员按程序敲门后房内无反应，服务员可判断房内无人，直接拿钥匙开门。
A
对
B
错
参考答案和解析
正确答案：
对
解析：
暂无解析
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第1题：
若客人将房间钥匙留在房门上，服务员应（）。
- A、敲门提醒客人
- B、取出后自己随身携带
- C、取出交给保安部保管
- D、通知总台
正确答案:A
第2题：
客房服务员在房内作业时，若客人不在房内，应用（）将房门挡住。
正确答案:房务工作车
第3题：
进入房间时,按门铃3次,每次间隙4秒,并说:“服务员。”如没有反应,慢慢打开门,再讲一次:“服务员。我可以进来吗?”确认无宾客在房间方可进入。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第4题：
服务员遇到住客房反锁，敲门又无人应答时，应（）。
正确答案:马上汇报值班经理和客房主管
第5题：
下列关于维修房描述正确的是（）。
- A、已出租的维修房，由客房服务员陪同维修工进房维修
- B、维修结束后服务员打扫房间时清理所有维修垃圾
- C、未出租的维修房，由服务员开门后，维修工进行维修
- D、如客人在房内，需先征得客人同意方可进行维修
正确答案:A,C,D
第6题：
若客人将房间钥匙留在房门上，服务员应（）。
- A、敲门提醒客人
- B、取出后自己随身携带
- C、取出后服务台保管
- D、通知总台
正确答案:A
第7题：
服务员清扫房间时用钥匙开门应做到（）。
正确答案:从清扫一间开一间
第8题：
服务员在工作期间,发现有住客将钥匙留在房门钥匙孔上,若客人在房间,必须()。
A、敲门提醒客人，将钥匙放入客房内
B、拔下钥匙，放入钥匙格内
C、拔下钥匙，交前台处理
D、拔下钥匙，自行保管
正确答案:A
第9题：
服务员进入客房时，应（）。
- A、先敲门再通报
- B、先通报再敲门
- C、敲门不必通报
- D、先敲门客人开门后再通报
正确答案:A
第10题：
下列对客房服务员准备进入房间时的敲门过程及动作，描述不正确的是哪项（）？
- A、敲门时，应用手指关节敲门2次，每次3下
- B、第一次敲门后，自报身份一次：“您好，服务员”
- C、第二次敲门后，开门至15公分后，重复：“您好！服务员”
- D、敲门时决不许从门镜往房内窥视
正确答案:C