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判断题在与顾客网络沟通中,不要用“肯定,保证,绝对”等等字样。A 对B 错

题目
判断题
在与顾客网络沟通中,不要用“肯定,保证,绝对”等等字样。
A

B

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第1题:

保证记载的绝对事项有()。

A、表示保证的字样

B、保证人签章

C、保证人的名称和地址

D、保证日期


参考答案:A,B

第2题:

票据保证行为的绝对必要记载事项不包括()。

A、"保证"字样

B、保证人的名称和住所

C、保证人签章

D、保证日期


答案:D

第3题:

在商用网络中,对于UL重选,一般赋予EUTRAN频点更高的绝对优先级,保证UE在空闲态优先()。


参考答案:驻留在LTE

第4题:

在与顾客的沟通交流中,利用引导的话术以及“全身倾听”的技巧来让顾客畅所欲言。


正确答案:正确

第5题:

美甲师在与顾客沟通过程中,只需告知所有服务项目就行了。


正确答案:错误

第6题:

4Cs营销组合策略中4C是指()

A.顾客、产品、价格与沟通

B.产品、价格、渠道和促销

C.顾客、价格、沟通与促销

D.顾客、成本、便利和沟通


参考答案:D

第7题:

当发现自己的看法和顾客不同时应()

  • A、坚持自己的意见
  • B、与顾客沟通协调
  • C、绝对服从
  • D、不理不睬

正确答案:B

第8题:

美容师在与顾客沟通时,要用()的目光注视对方。

A、犀利

B、迷茫

C、凶狠

D、柔和


参考答案:D

第9题:

美发师在服务中与顾客交流时,不应涉及与工作无关的内容,以保证专心为顾客服务的质量。


正确答案:正确

第10题:

在网络时代,网络营销策略由4P营销策略向4C营销策略转变,4C营销策略除了顾客欲望与需求,满足欲望与需求所需的成本,方便购买外,还包括()。

  • A、相互沟通
  • B、加强沟通
  • C、定向沟通
  • D、定时沟通

正确答案:B

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