客房服务
休闲服务
前厅服务
餐厅服务
第1题:
客房部处于饭店接待工作的最前列,是饭店最先迎接宾客和最后送别宾客的地方,客房服务是使宾客对饭店产生第一印象和留下最后印象的重要环节。
第2题:
实行饭店等级制度有利于()。
第3题:
A、延伸服务
B、核心服务
C、支持服务
D、额外超值服务
第4题:
宾客对饭店的需求有哪些
第5题:
()是指饭店为宾客提供的最基本的服务,它能够满足宾客在饭店中的最基本需求和得到基本利益。
第6题:
旅游饭店客源的多元化需求使饭店除拥有各种基本房间类型以外,还必须配置各种特殊房间或楼层来满足不同宾客的要求。()
第7题:
饭店是一种具有综合服务功能的企业,不仅要满足宾客住宿和饮食的基本需要,还必须在同一时间的不同空间满足客人的多种消费需求。
第8题:
饭店服务方式是指饭店采用什么形式和方法为宾客提供服务,其核心是使宾客感到舒适、安全、方便。
第9题:
绿色营销是指饭店在兼顾宾客、饭店和社会环境利益的基础上,提供宾客需求的产品和服务,以此获得饭店利润的营销观念和营销策略。
第10题:
()是饭店满足宾客多元化需求、提高饭店等级和竞争力的一个重要方面。