管理类
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
前厅部是饭店的神经中枢。
正确答案:正确
第2题：
客房部处于饭店接待工作的最前列，是饭店最先迎接宾客和最后送别宾客的地方，客房服务是使宾客对饭店产生第一印象和留下最后印象的重要环节。
正确答案:错误
第3题：
( )是指宾客在接受饭店服务的过程中购买和消费的物质产品。它虽然不引人注目,但它仍是饭店服务的重要组成部分,影响着宾客对饭店服务质量的评价。
参考答案：辅助物品
第4题：
客房部是饭店最先迎接宾客和最后送给宾客的地方。
正确答案:错误
第5题：
（）是饭店内部管理系统中的神经中枢。
- A、餐厅部
- B、商务中心
- C、前厅部
- D、客房部
正确答案:C
第6题：
饭店服务方式是指饭店采用什么形式和方法为宾客提供服务，其核心是使宾客感到舒适、安全、方便。
正确答案:正确
第7题：
饭店对宾客的质量保证，饭店的免费停车场等是饭店延伸产品。
正确答案:正确
第8题：
主要为自备汽车的宾客提供服务的饭店是()
A、度假型饭店
B、长住型饭店
C、汽车饭店
D、商务饭店
参考答案：C
第9题：
绿色营销是指饭店在兼顾宾客、饭店和社会环境利益的基础上，提供宾客需求的产品和服务，以此获得饭店利润的营销观念和营销策略。
正确答案:正确
第10题：
成功饭店网站的共性是（）
- A、展示鲜明的饭店形象，吸引宾客的第一视觉
- B、全面展示饭店功能，诱导宾客的体验冲动
- C、构建完善的预定系统，方便宾客的实际消费
- D、强化互动沟通，锁定宾客欲罢不能
正确答案:A,B,C,D