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判断题计调部是核心部门,与其他各部门分工合作才能使整个旅行社效益最大化,这是计调员的促销意识。()A 对B 错

题目
判断题
计调部是核心部门,与其他各部门分工合作才能使整个旅行社效益最大化,这是计调员的促销意识。()
A

B

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第1题:

在为散客提供接站服务时,导游应请旅行社的计调部与司机联系,约定出发时间、地点。


答案:错
解析:

第2题:

旅行社的经营管理中,旅行社具体操作的三部门是()。

  • A、销售部
  • B、计调部
  • C、接待部
  • D、导游部

正确答案:A,B,C

第3题:

导游员如果在机场没有接到散客,应马上返回旅行社向计调报告.( )


正确答案:×

第4题:

地陪在接团前应与旅行社()核实旅游团的用房情况是否与旅游接待计。

  • A、计调部门
  • B、接待部门
  • C、销售部门
  • D、公关部门

正确答案:A

第5题:

接待类计调分为国内地接计调和()。

  • A、欧洲地区计调
  • B、国际入境接待计调
  • C、国内中长线计调
  • D、签证类计调

正确答案:B

第6题:

地陪导游应在接团前与旅行社()部门核实旅游团的用房情况

A:计调部门
B:接待部门
C:销售部门
D:订房部门

答案:A
解析:

第7题:

旅行社“三大一线”的核心部门是:()

  • A、导游部
  • B、外联部
  • C、营销部
  • D、计调部
  • E、销售部

正确答案:A,B,D

第8题:

导游员到饭店接送散客去机场,若未接到客人,应在()才能离开机场。

A.在饭店等待20分钟后
B.经过寻找确认已经找不到客人后
C.报告旅行社计调部后
D.经计调部负责人同意后

答案:D
解析:
导游如果没有接到应接的散客,首先应该询问机场(车站、码头)的工作人员,确认本次航班(列车)的游客已全部进港和在隔离区内已没有出港的游客。与司机配合,在尽可能的范围内寻找至少20分钟;其次,若确实找不到应接的散客,导游人员应通过电话同计调部或散客部联系,报告迎接的情况,核实该散客或旅游团抵达的日期或航班(车次、船次)有无变化。当证实迎接无望时,经计调部或散客部同意方可离开机场(车站、码头)。最后,导游人员回到市区后,应到所接散客下榻的饭店前台,询问该散客是否已入住饭店。如果已入住,必须主动与其联系,并表示歉意。

第9题:

旅行社是旅游业的重要组成部分,在旅游业的三大支柱中处于核心地位。()是旅行社工作的核心部门。 

  • A、销售部门
  • B、计调部门
  • C、接待部门
  • D、财务部门

正确答案:B

第10题:

导游员到饭店接送散客去机场,若未接到客人,应在()才能离开饭店。

  • A、在饭店等待20分钟后
  • B、经过寻找确认已经找不到客人后
  • C、报告旅行社计调部后
  • D、经计调部负责人同意后

正确答案:D

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