管理类
问答题对我国大多数企业来说，实施CRM更需要用BPI而非BPR，原因是什么？
题目
问答题
对我国大多数企业来说，实施CRM更需要用BPI而非BPR，原因是什么？
参考答案和解析
正确答案：
首先，大多数实施CRM的企业并非都处在BPR实施时的企业生存发展危险期。
其次，由于实施的风险过大，同时实施CRM的效益也不可能立竿见影，因此，企业领导可能会中途停止CRM项目。其次，我国大多数企业尚不具备在CRM实施中进行BPR的管理水平和信息化水平。
第三，强调依据CRM软件系统的要求必须实施BPR是错误的逻辑。
总之，CRM实施中采用BPR的应用方法不符合国内多数企业的现状。BPI为企业找到一条适合其需求又相对稳健之路。
其次，由于实施的风险过大，同时实施CRM的效益也不可能立竿见影，因此，企业领导可能会中途停止CRM项目。其次，我国大多数企业尚不具备在CRM实施中进行BPR的管理水平和信息化水平。
第三，强调依据CRM软件系统的要求必须实施BPR是错误的逻辑。
总之，CRM实施中采用BPR的应用方法不符合国内多数企业的现状。BPI为企业找到一条适合其需求又相对稳健之路。
解析：
暂无解析
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
从应用集成度方面可以将CRM分为:()。
A.CRM专项应用
B.CRM整合应用
C.CRM企业集成应用
D.CRM实施
正确答案：ABC
第2题：
导致CRM实施成功率低的原因包括()。
A.企业没有能够将CRM上升到战略高度、没有取得高层领导的大力支持
B. 忽视需求分析
C. IT部门和业务部门没有时行密切合作
D. CRM的实施范围选择不当
E. CRM项目缺乏实施后的持续改进
参考答案：ABCDE
第3题：
● 为保证成功实施 BPR 项目，下列说法正确的是（59） 。
（59）
A．企业人员不一定参与到重组的具体工作中
B．要保证 BPR 项目在启动时就建立起有效的领导机制
C．只需要重要的企业员工对 BPR 项目的理解和参与
D．对无法衡量的部分，BPR 实施中尽量包括进来
正确答案：B
第4题：
针对业务流程重组（BPR）的概念，下列理解不正确的是（）。
- A、在应用CRM过程中的BPR必须要对企业原有的营销体系进行一次彻底的重新设计
- B、CRM应用成功的前提取决于BPR
- C、BPR又可以有两种方式：一渐进改良；二是彻底重新设计
- D、ERP的应用是业务流程重组（BPR）成功的前提
正确答案:D
第5题：
对我国大多数企业来说，实施CRM更需要用BPI而非BPR，原因是什么？
正确答案:首先，大多数实施CRM的企业并非都处在BPR实施时的企业生存发展危险期。
其次，由于实施的风险过大，同时实施CRM的效益也不可能立竿见影，因此，企业领导可能会中途停止CRM项目。其次，我国大多数企业尚不具备在CRM实施中进行BPR的管理水平和信息化水平。
第三，强调依据CRM软件系统的要求必须实施BPR是错误的逻辑。
总之，CRM实施中采用BPR的应用方法不符合国内多数企业的现状。BPI为企业找到一条适合其需求又相对稳健之路。
第6题：
CRM系统实施的一般过程是什么?
参考答案：⑴确立项目范围并取得高层领导的支持①确定项目范围②中高层经理的相关培训⑵1)建立项目实施队伍并进行实施前的评估①第一层(最高层)为项目指导委员会，具有高度决定权，一般有精力主持，企业有有关高层经理和项目总监作为成员。③第三层为职能组，由CRM系统所涉及的各职能部门来确定。2)CRM项目实施前的评估①CRM资金的到位情况②企业的CRM战略和成功标准的制定情况③项目团队定义企业的CRM需求情况④企业的各个部门对关键术语的统一⑤确保CRM产品与企业正在使用的软件系统间的集成性⑥CRM信息系统应用的初步培训⑶描绘业务蓝图⑷进行CRM系统的原型测试①CRM基础数据的准备②原型测试的准备③进行原型测试⑸CRM系统的二次开发和确认①软件更改②企业流程更改⑹实现从原有前台系统向新系统的切换
第7题：
对crm中的管理思想理解不透彻是crm实施成功率低的主要原因。()
参考答案：正确
第8题：
CRM实施的方法论不包括()。
A、确定阶段目标和实施路线
B、设计CRM架构
C、企业观念的转变
D、拟定CRM战略目标
参考答案：C
第9题：
在业务流程方面，对于我国大多数企业来说，实施CRM更需要的（）
- A、流程设计
- B、BPR
- C、取消流程
- D、BPI
正确答案:D
第10题：
下列不属于ERP系统功能的是（）。
- A、SCM供应链管理
- B、CRM客户关系管理
- C、生产过程管理
- D、BPR企业流程重组
正确答案:D