管理类

单选题当饭店紧急情况时,()成为饭店管理人员采取相应措施的指挥协调中心。A 总台B 总经理室C 总机D 安全部

题目
单选题
当饭店紧急情况时,()成为饭店管理人员采取相应措施的指挥协调中心。
A

总台

B

总经理室

C

总机

D

安全部

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第1题:

当饭店突然发生火灾时,饭店员工应怎么办?


正确答案: (1)应立即拨打119,采取紧急有效地扑灭初期火灾。
(2)引导客人疏散,迅速报警,通知保安部。
(3)保护现场,如实向有关部门反映情况。

第2题:

根据饭店的座落地点划分,可将饭店划分()几种类型。

  • A、城市中心饭店
  • B、海滨饭店
  • C、会议饭店
  • D、汽车旅馆
  • E、胜地饭店

正确答案:A,B,E

第3题:

订立合同的,成为固定客人的饭店为()。

  • A、度假性饭店;
  • B、长住性饭店;
  • C、选择性饭店;
  • D、特色饭店

正确答案:B

第4题:

按地理位置划分,可把饭店分为公路饭店、机场饭店、城市中心饭店和()。


正确答案:风景区饭店

第5题:

前厅部犹如饭店的大脑,在很大程度上控制和()整个饭店的经营活动。

  • A、指挥
  • B、制约
  • C、协调
  • D、发展

正确答案:C

第6题:

当饭店突然发生火灾时,饭店员工应如何正确处理?


正确答案: (1)应立即拨打119,采取紧急有效地扑灭初期火灾。
(2)引导客人疏散,迅速报警,通知保安部。
(3)保护现场,如实向有关部门反映情况。

第7题:

饭店管理的协调职能包括业务协调;饭店对外协调;饭店和宾客的协调和()。

  • A、计划协调
  • B、组织协调
  • C、与政府协调
  • D、与供应商协调

正确答案:A

第8题:

饭店的业务有以下特点()。

  • A、饭店产品的无形性
  • B、饭店业务的时空特性
  • C、饭店业务的弱文化性
  • D、饭店业务的综合协调性
  • E、饭店业务的季节性

正确答案:A,B,D,E

第9题:

饭店指挥职能


正确答案: 是指在饭店运转中管理者运用权力和影响,对被管理者发出指令,使之服从代表饭店决策计划的管理者的意志并付诸行动,并引导和激励被管理者自觉自愿、充满信心地为实现饭店的目标而努力工作的过程。

第10题:

当饭店紧急情况时,()成为饭店管理人员采取相应措施的指挥协调中心。

  • A、总台
  • B、总经理室
  • C、总机
  • D、安全部

正确答案:C

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