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问答题你如果是某五星级饭店的总经理,你将用什么手段与方法让你的员工自觉和你共创"绿色饭店"?

题目
问答题
你如果是某五星级饭店的总经理,你将用什么手段与方法让你的员工自觉和你共创"绿色饭店"?
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第1题:

?讲一次你和你的老板就某问题发生意见分歧的经历。你是怎样说服你的老板的?


正确答案:
      

第2题:

公司组织一个会议,领导让你发言,这时,你发现上一位同事发言和你的发言稿类似, 你怎么办?


答案:
解析:
华图-宁琴辉 在会议上的雷同发言对于所有参会人员来说都会觉得这是一种浪费时间的行为,不仅会招致大家对我的质疑,还有可能会连累到前面发言的同事,进而影响我与他之前的关系,所 以,遇到这样的情况我的处理方式如下:
  
首先,我会如实把情况汇报给领导,并希望领导能先安排其它的人发言,给我留一点再 行准备的时间,如果获得领导的同意我会立即重新编写一份发言纲要,并构思发言的具体内 容,如果我是最后一名发言的,我会建议看是否能让大家先休息一会儿,在大家休息的时间 里尽快着手准备自己的新发言纲要。
  
其次,如果现场情况不允许延时汇报的话我会正面担起发言的责任,但我首先会跟在场 的同事汇报和说明情况,并致以报歉,不能按照事前准备的发言稿的来发言,我会按照自己 的真实情况来跟大家进行汇报,可能说的不好,但都是我的真实想法,希望多家能够理解和 认可。
  
再次,在临时发言中,我会尽量本着实事求事的态度来进行汇报,因为我觉得只要是自己的真实经历,真实想法,现场发言应该不致于太尴尬和枯燥,因为只有真实的东西才是最 能够打动人心的;同时,我也会尽量调整我的心态,不要因为这样的意外情况而打乱自己的 情绪把自己弄得非常紧张,根据我自身的认识,很多时候我都有点上不了台面,面对人多我 就会紧张,一紧张就会产生口不择言的情况,所以,我觉得只要是以事实说话,并且克服紧 张情绪后,短短的临时发言我还是能应对的。
  
最后,在发言结束后我会认真地去分析出现这种情况的原因,出现这样的情况我想更多 的是由于我和同事相同的工作内容和相同的工作环境下面所导致的想法一致,这也就提醒我要不断地改变自己的工作思路,强化自身的创新意识,在《大学》里面有这么一句话,“苟日新、日日新、又日新”,这也就告诉我们,如果能每天除旧更新,就要天天除旧更新,不间断地创新又创新,习近平书记也提到过“我们广大青年一定要勇于创新创造”。创新是民族 进步的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭源泉,也是中华民族最深沉的民族禀赋,生活从不 眷顾因循守旧、满足现状者,从不等待不思进取、坐享其成者,而是将更多机遇留给善于和 勇于创新的人们。所以,从这样的事件中我会学会要更快地去强化自己的创新能力,在以后 的工作中我会用自己的创新精神来化解工作的难题。

第3题:

如果你的同事和你一块入职他却早早升级你有什么想法


正确答案:
   

第4题:

如果你是某一公司的总经理,你打算采取何种措施来贯彻和落实绿色营销?


正确答案: 绿色营销是指在营销全过程中充分体现环保意识,采用安全、卫生、无公害的生产和销售方式,向消费者提供有利于资源可持续利用且无污染或少污染产品和服务,引导并满足消费者有利于环境保护和身心健康的需求。绿色营销的焦点是谋求消费者利益、企业利益、社会利益和生态环境利益的统一,既要充分满足消费者需求,实现企业利润目标,也要充分注意自然生态平衡。如果我是某一公司的总经理,我打算采取如下措施来贯彻和落实绿色营销:
(1)树立绿色营销观念。
(2)增强资金能力和技术能力。
(3)开发绿色产品,提高企业竞争力。
(4)积极运用绿色营销策略。 包括:
①制定绿色价格
②进行绿色促销
③选择绿色营销渠道,提高绿色产品市场占有率,扩大绿色产品销售量。企业可通过创建绿色产品销售中心,建立绿色产品连锁店,设立一批绿色产品专柜、专营店或直销点,来拓展绿色产品的经营。

第5题:

你认为饭店顾客忠诚度培养的方法应该是怎么样的?


正确答案: ①创立知名度,用品牌效应吸引顾客;
②积极塑造忠诚员工,以内部营销带动外部营销;
③潜心研究顾客消费心理,讲标准化服务化为定制化服务;
④制定忠诚顾客奖励计划,加强与顾客之间的情感交流;
⑤建立完整的顾客信息反馈系统,及时捕捉顾客最新动态

第6题:

你的ATM卡为什么说是双重鉴定的形式?

A.它结合了你是什么和你知道什么

B.它结合了你知道什么和你有什么

C.它结合了你控制什么和你知道什么

D.它结合了你是什么和你有什么


正确答案:B

第7题:

简述引起切换成功率低的原因,你将用什么方法解决?


正确答案: A.基站硬件原因(载频板、天馈等)
B.传输原因(误码、瞬断等)
C.邻关系定义有误(漏定或多定)
D.BCCH、BSIC规划问题
E.邻小区拥塞
F.不利的无线环境(有建筑群阻挡、站距远信号弱)
g)网络存在干扰(直放站、其它干扰源等)
h)CELL、BSC、MSC参数定义问题(TIMER、CGI等)
i)网元接口信令负荷过高。

第8题:

u 请说说你和你手下人推行的创造性管理方法的例子。你为什么要使用这些方法?


正确答案:
        

第9题:

()不属于封闭式问题。

  • A、你和你男朋友相处得好吗
  • B、你现在的心情是不是很沮丧
  • C、你能谈谈你和你爸爸的关系吗
  • D、你妈妈是不是不愿意你和你男朋友相处

正确答案:C

第10题:

你如何看待金旅工程与中国旅游饭店网对我国饭店业发展的影响?


正确答案:金旅工程是我国旅游业参与国际市场竞争的重要手段,是国家信息化工作在旅游部门的具体体现,也是国家信息网络系统的一个组成部分。金旅工程建成
(1)将覆盖全国旅游部门的国家-省-市-企业4级的计算机网络系统,以达到提高管理水平、管理效率、改进业务流程、重组行业资源的目的;
(2)建立一个旅游电子平台,为世界各地企业从事旅游电子商务提供服务;
(3)将极大的繁荣世界旅游电子商务市场,尤其是旅游酒店电子商务市场,
(4)金旅工程是旅游部门信息化系统工程,主要包括内部办公网、管理业务网、公共商务网、公共数据库四个方面,并在全国旅游业中,尤其是旅游饭店业中得到积极推广和应用现代网络技术。
中国旅游饭店网是金旅工程建设中的一个积极进展,是中国旅游饭店业的第一个行业性网站,也是第一个加入金旅工程的行业性网站。它的建成将是
(1)发布、传播、交流中国旅游饭店业协会的业务信息、行业动态和为会员饭店提供科技信息服务的重要窗口;
(2)提供在线入会、在线交纳会费、在线订阅会刊、在线发布行业经营指标信息等功能;
(3)提供BtoB的交易平台,设立饭店产权交易中心、饭店采购中心、饭店人才交流中心等功能性平台;(4)它的推出标志着中国旅游饭店业的信息化建设又向前迈出了重要一步;
(5)它的建设为增加旅游饭店业的科技含量,转变饭店社会功能的定位,在原有的服务接待功能的基础上增加科普和美育功能,使饭店成为消费者的体验中心、培训中心、美育中心和精神文明窗口增添了有力的手段;
(6)全面推动中国旅游饭店行业信息化(E化),将在会员饭店中推行有协会后缀的饭店电子信箱,以突出协会整体形象。
在推行E化的进程中我们还要充分注意:
(1)E化是手段不是目的,是为了降低饭店传统业务的运作成本、提高投资收益,不是孤立的,需要与企业业务发展协同推进;
(2)E化不是万灵药,短时期内企业的经营不会为之有很大改观;
(3)E化不必对原有业务流程进行彻底的变革,只需诊断出核心流程和瓶颈环节,适当投资,即可实现业务流程和组织结构的优化。

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