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多选题客户满意度的调查对象包括（）。A现实客户B购买者C中间商D内部客户E隐形客户F消费者
题目
多选题
客户满意度的调查对象包括（）。
A
现实客户
B
购买者
C
中间商
D
内部客户
E
隐形客户
F
消费者
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相似问题和答案
第1题：
客户满意度的调查对象包括( )
A现实客户
B购买者
C中间商
D内部客户
E隐形客户
F消费者
参考答案ABCD
第2题：
客户满意度测试对象包括（）
- A、现实客户
- B、使用者和购买者
- C、中间商
- D、内部客户
正确答案:A,B,C,D
第3题：
社区卫生诊断的专项调查一般包括
A．居民卫生调查
B．卫技人员满意度调查
C．服务对象满意度调查
D．基层医疗卫生机构调查
E．以上均正确
正确答案：E
第4题：
测定客户满意度的方法包括（）。
- A、抱怨与建议系统
- B、客户满意度调查
- C、客户服务中心
- D、网上银行
正确答案:A,B
第5题：
满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或投诉信息。（）
正确答案:正确
第6题：
商业公司客户满意度测评，调查范围包括：（）、城镇、农村。
城市
略
第7题：
客户满意度调查的对象是指（）。
- A、老年人
- B、女性用户
- C、男性用户
- D、以上都对
正确答案:D
第8题：
客户满意度调查的方法包括()
A、佯装购物法
B、顾客满意度量表调查
C、失去顾客分析
D、设立投诉与建议系统
参考答案：ABCD
第9题：
（）是客户满意度调查抽样的要求。
- A、具有零售客户满意度调查抽样要求调查样本总量按照区域卷烟零售客户的10％抽样，有效问卷回答率不少于97％
- B、采取随机抽样的方法：为保证样本的代表性和分析研究需要，当场对象的选择由调查主体负责抽样，调查对象确定后不得随意更改
- C、卷烟零售客户满意度调查抽样中，在确定总样本的基础上，若既有农村客户又有城市客户，应先按城市、农村分成两部分，在按城市具有零售客户样本占样本总量的60％，农村具有零售客户样本占样本总量的40％的比例进行抽取
- D、计算卷烟零售客户满意度
正确答案:B,C
第10题：
满意度调查是以监测客户满意度的部分调查样本的情况，探索客户满意度关键驱动因素，帮助实现客户满意度的持续提升。
正确答案:错误