管理类
问答题简述核心客户资料卡主要包括的内容。
题目
问答题
简述核心客户资料卡主要包括的内容。
参考答案和解析
正确答案：
（1）基础资料。
（2）特征记录。
（3）业绩分析。
（4）满意程度。
（2）特征记录。
（3）业绩分析。
（4）满意程度。
解析：
暂无解析
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相似问题和答案
第1题：
（）可实现对客户的动态管理
- A、客户名册
- B、客户资料卡
- C、公司投入记录
- D、客户数据库
正确答案:D
第2题：
简述核心客户资料卡主要包括的内容。
正确答案: （1）基础资料。
（2）特征记录。
（3）业绩分析。
（4）满意程度。
第3题：
美容院顾客资料卡的内容不包括（）。
- A、个人美容经历
- B、个人成长经历
- C、饮食习惯
- D、效果分析
正确答案:B
第4题：
简述客户服务方案的主要内容。
正确答案: 1）导言
2）服务方案
3）服务流程安排
4）服务部门及人员安排
5）服务质量控制方案
6）附录
第5题：
客户资料库的体现形式一般有客户名册、客户资料卡和客户数据库。（）
正确答案:正确
第6题：
客户资料卡是有关公司客户情况的综合记录（）
正确答案:错误
第7题：
一般而言，核心客户管理的内容包括（）
- A、基础资料
- B、核心客户特征
- C、交易现状
- D、业务内容和业绩状况
正确答案:A,B,C,D
第8题：
核心客户资料卡的内容包括（）
- A、基础资料
- B、特征记录
- C、业绩分析
- D、交易现状
- E、满意程度
正确答案:A,B,C,D,E
第9题：
简述优化大客户营销服务管控的主要工作包括哪些内容？
正确答案:实施精确化、针对性、差异化的客户细分，优化配置资源，采取与之相适应的营销组织、产品价格策略、服务方式及保障措施，建立立体化客户关系。
第10题：
简述客户管理的主要内容。
正确答案: （1）基本情况即客户最基本的原始资料；
（2）主要特征；
（3）业务业务状况。