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判断题酒店的临时清洁工也是酒店的形象代表之一。A 对B 错

题目
判断题
酒店的临时清洁工也是酒店的形象代表之一。
A

B

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第1题:

甲在某酒店公用洗手间滑倒,摔碎了眼镜,经查:甲滑倒系因酒店清洁工乙清洁不彻底,地面湿滑所致。甲的损失应由()。

A.甲自己承担
B.酒店承担全部责任
C.酒店和乙承担按份责任
D.酒店和乙承担连带责任

答案:B
解析:
用人单位责任是指用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由用人单位承担的侵权责任。本题中,乙是酒店的工作人员,对于甲在酒店受到的损害,酒店应该承担全部的侵权责任。B项正确。

第2题:

酒店物业的物业服务与经营重点体现在()方面。

  • A、酒店的服务营销
  • B、酒店的服务管理
  • C、酒店的服务质量
  • D、酒店的服务形象

正确答案:A,B,C,D

第3题:

()不仅直接关系到酒店的正常经营,影响到宾客的满意度、酒店的经济效益、酒店的声誉和形象,甚至还关系到国家的声誉。

A.酒店安全工作

B.酒店服务工作

C.酒店经营工作

D.酒店设备管理


参考答案:A

第4题:

酒店物业物业服务与经营重点体现在()方面。

  • A、酒店的营销服务
  • B、酒店的服务管理
  • C、酒店的服务质量
  • D、酒店的服务形象

正确答案:A,B,C,D

第5题:

投资收益率是酒店投资者所关心的一项重要指标,因此,实现预期的投资收益率也是酒店经营者的定价目标之一。


正确答案:正确

第6题:

以下哪项不属于酒店产品的组成部分()。

  • A、地理位置
  • B、交通
  • C、服务
  • D、酒店形象

正确答案:B

第7题:

以下是整个酒店组织机构中最重要的组成部分,是酒店最重要的部门之一的是()

  • A、后勤采购部
  • B、酒店客房部
  • C、酒店餐饮部
  • D、酒店保安部

正确答案:C

第8题:

酒店安全工作不仅直接关系酒店的正常经营,影响宾客的满意度、酒店的经济效益、酒店的声誉和形象,还会关系到国家的声誉。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第9题:

()负责整个酒店中公共区域的清洁工作,与客房服务员属同等阶层。


正确答案:公共清洁人员

第10题:

酒店的临时清洁工也是酒店的形象代表之一。


正确答案:正确

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