管理类
单选题在客户关系管理系统的功能当中，以下（）不在客户关系管理的范畴之内。A 销售管理B 采购管理C 呼叫中心D 数据挖掘
题目
单选题
在客户关系管理系统的功能当中，以下（）不在客户关系管理的范畴之内。
A
销售管理
B
采购管理
C
呼叫中心
D
数据挖掘
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相似问题和答案
第1题：
一个客户关系管理实施的核心是()。
A.客户关系管理的系统软件支持
B.客户关系管理的业务流程
C.建立客户中心
D.客户关系管理的组织结构
参考答案：C
第2题：
客户关系管理(CRM)概念的核心是()
A:客户关系管理思想
B:客户关系管理理念
C:客户关系管理系统
D:客户关系管理策略
B:客户关系管理理念
C:客户关系管理系统
D:客户关系管理策略
答案：A
解析：
客户关系管理(CRM)思想是CRM概念的核心；CRM软件是结合了先进的CRM管理思想以及先进业务模式，为CRM管理思想的实现构筑了现实的信息平台。
第3题：
客户关系管理概念的核心是（ ）。
A．客户关系管理计划
B．客户关系管理思想
C．客户关系管理系统
D．客户关系管理软件
正确答案：B
第4题：
在客户关系管理系统的功能当中，以下那项管理功能不在客户关系管理的范畴之内？（）。
- A、销售管理
- B、采购管理
- C、呼叫中心
- D、数据挖掘
正确答案:B
第5题：
下列具有营销支持功能的系统有（）。
- A、对公客户关系管理系统
- B、金融服务平台
- C、个人优质客户关系管理系统
- D、金钥匙理财专家支持系统
正确答案:A,C,D
第6题：
以下关于客户关系管理的表达，正确的有（ ）
A．客户关系管理是一种营销策略
B．客户关系管理是一种管理概念
C．客户关系管理是一种管理机制
D．客户关系管理是一种管理软件和技术
E．客户关系管理是一种新兴时尚
正确答案：ABCD
第7题：
CRM的全称是（）。
- A、用户关系管理
- B、用户关系管理系统
- C、客户关系梳理系统
- D、客户关系管理系统
正确答案:D
第8题：
在客户关系管理系统中,()主要用于针对企业销售等与客户有关的部门,使企业业务处理流程的自动化程度和效率更高。
A.呼叫中心
B.运营型客户关系管理
C.分析型客户关系管理
D.协作型客户关系管理
参考答案：B
第9题：
在客户关系管理系统的功能当中，以下（）不在客户关系管理的范畴之内。
- A、销售管理
- B、采购管理
- C、呼叫中心
- D、数据挖掘
正确答案:B
第10题：
客户关系管理系统的功能有哪些？
正确答案:系统应具备客户服务、销售、市场营销、共享的客户资料库和分析等方面的功能，其中客户服务、销售、市场营销是CRM的三大功能支柱。