管理类
多选题了解宾客交通工具情况以及特殊要求，以便饭店根据宾客需求安排（）等方面的服务。A接机B接车C用餐D排房E行李
题目
多选题
了解宾客交通工具情况以及特殊要求，以便饭店根据宾客需求安排（）等方面的服务。
A
接机
B
接车
C
用餐
D
排房
E
行李
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相似问题和答案
第1题：
宴会看台服务员要做到的三了解是()。
A.了解宾客风俗习惯，了解宾客生活忌讳，了解宾客的特殊要求
B.了解宾客的风俗习惯，了解宾客的基本要求，了解宾客的特殊要求
C.了解宾客的风俗习惯，了解宾客的生活难题，了解宾客的特殊要求
D.了解宾客的生活难题，了解宾客的生活忌讳，了解宾客的特点要求
正确答案：A
第2题：
前厅服务人员应充分了解饭店的需求，并有效的利用已建立的（）资料，把握宾客，采取（）、（）、（）的销售方法，提高销售质量。
正确答案:客史档案；针对化；个性化；定制化
第3题：
()不是餐厅服务员三了解的内容。
A、了解宾客的风俗习惯
B、了解宾客的生活忌讳
C、了解宾客的籍贯和姓名
D、了解宾客的特殊需要
参考答案：C
第4题：
宴会工作人员在宴会开始前要做到三了解，分别是（）。
- A、了解宾客的风俗习惯
- B、了解宾客的生活忌讳
- C、了解宾客的特殊要求
- D、了解宾客的用餐习惯
正确答案:A,B,C
第5题：
绿色营销是指饭店在兼顾宾客、饭店和社会环境利益的基础上，提供宾客需求的产品和服务，以此获得饭店利润的营销观念和营销策略。
正确答案:正确
第6题：
主动服务的具体要求包括主动当好宾客参谋、主动服务，遵守程序和主动满足（）。
- A、宾客的各种需求
- B、宾客的非用餐需求
- C、宾客用餐的特殊需求
- D、宾客所有需求
正确答案:C
第7题：
茶艺师为VIP宾客服务，要不定期了解VIP宾客预定情况。
正确答案:错误
第8题：
按服务规程提供服务,可以满足宾客共性的需求,而对宾客的特殊要求则应()。
A、同样用服务规程给予满足
B、不予理睬客人有时的挑剔
C、婉拒客人
D、根据情况因人而异提供特殊服务
正确答案:D
第9题：
宾客对饭店的需求有哪些
正确答案: （1）安全与卫生的需求
（2）功能完善、方便舒适的需求
（3）时效的需求
（4）文明的需求
（5）理解与尊重的需求
（6）感情的需求
（7）物有所值的需求
（8）个性需求
第10题：
了解宾客交通工具情况以及特殊要求，以便饭店根据宾客需求安排（）等方面的服务。
- A、接机
- B、接车
- C、用餐
- D、排房
- E、行李
正确答案:A,B,C,D