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多选题顾客市场关系营销策略包括()。A客户关系管理B后营销理论策略C接触计划D频繁市场营销理论策略E顾客忠诚计划

题目
多选题
顾客市场关系营销策略包括()。
A

客户关系管理

B

后营销理论策略

C

接触计划

D

频繁市场营销理论策略

E

顾客忠诚计划

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第1题:

对市场竞争比较激烈的项目产品,应进行营销策略研究,营销策略6P中包括( )。

A.市场细分策略组合

B.市场选择策略组合

C.公共关系策略组合

D.政治力量策略组合

E.促销策略组合


正确答案:CDE

第2题:

()是一项有组织的活动,包括创造、传播和交付顾客价值和管理顾客关系的一系列过程,从而使利益相关者和企业都从中受益。

A.定价策略
B.市场行为
C.市场细分
D.市场营销

答案:D
解析:
市场营销是一项有组织的活动,包括创造、传播和交付顾客价值和管理顾客关系的一系列过程,从而使利益相关者和企业都从中受益。

第3题:

企业通过对顾客需求的估量和成本分析,选择能吸引顾客、实现市场营销目标的价格策略是()

A价格策略

B市场策略

C营销策略

D质量策略


参考答案:A

第4题:

市场营销观念内容有四个重点,即顾客导向、()、盈利策略和整体营销。


正确答案:顾客满意

第5题:

顾客市场中的关系营销策略有哪些?实施销售渠道关系营销的策略有哪些?


正确答案: 顾客市场中的关系营销策略:
1,客户关系管理。
2,后营销理论。
3,接触计划。
4,频繁市场营销理论。
5,顾客忠诚计划。
实施销售渠道关系营销的策略:
1,建立关系营销的管理部门。
2,频繁营销规划。
3,发展与合作伙伴,顾客的个人联系。
4,个性化的营销计划。
5,退出管理。

第6题:

建立以顾客为中心的营销战略的正确步骤是()

A.1、市场细分2、识别具有相同特征的顾客群体3、划分潜在的顾客群4、针对不同的顾客进行不同的广告等营销策略

B.1、市场细分2、识别具有相同特征的顾客群体3、针对不同的顾客进行不同的广告等营销策略4、划分潜在的顾客群

C.1、识别具有相同特征的顾客群体2、市场细分3、划分潜在的顾客群4、针对不同的顾客进行不同的广告等营销策略

D.1、划分潜在的顾客群2、识别具有相同特征的顾客群体3、市场细分4、针对不同的顾客进行不同的广告等营销策略


参考答案:A

第7题:

被称为频繁市场营销或频率营销,利用价格刺激增加目标市场顾客的财务利益来维护顾客关系的建立顾客价值的方法是()

  • A、一级关系营销
  • B、二级关系营销
  • C、三级关系营销
  • D、交易营销

正确答案:A

第8题:

济南工行在客户定位与目标客户筛选上,所采用的策略包括()。①市场细分策略②(对自己客户进行选择)关系营销策略③重点营销策略④跟进式营销策略

A.①②③

B.①③④

C.①②④

D.①②③④


参考答案:D
根据第119页内容和案例情景编写

第9题:

通过免费的电话、邮购、回复卡等,实现企业营销人员与顾客直接双向信息交流的市场开拓策略是()

  • A、直复营销
  • B、品牌营销
  • C、关系营销
  • D、整合营销

正确答案:A

第10题:

与营销关系最密切的市场学原理包括消费行为、目标市场和()。

  • A、营销组合原理
  • B、市场观念
  • C、销售策略
  • D、价格策略

正确答案:D

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