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多选题CRM的五大关键内容是（）和分析能力。A客户服务B销售C市场营销D共享的客户资料库
题目
多选题
CRM的五大关键内容是（）和分析能力。
A
客户服务
B
销售
C
市场营销
D
共享的客户资料库
参考答案和解析
正确答案：
B,C
解析：
暂无解析
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相似问题和答案
第1题：
CRM的最关键内容是()
A、客户服务
B、客户价值管理
C、评价客户
D、稳定客户关系
参考答案：A
第2题：
CRM战略的制定和实施，不仅要客观地分析企业的外部环境，而且还要对企业自身素质和能力加以科学地剖析。()
正确答案：√
第3题：
CRM系统可以分为操作型CRM和分析型CRM两种。()
此题为判断题(对，错)。
答案：×
第4题：
以销售人员为主导的企业CRM应用的关键是（）。
- A、客户分析
- B、销售能力自动化（SFA）
- C、数据库营销
- D、提高销售人员待遇
正确答案:B
第5题：
《幼儿园教育指导纲要(试行)》中幼儿园教育内容相对划分为五大领域，每个领域都可以提炼出一个关键的能力，艺术领域是()
A.创造能力
B.表现能力
C.感受能力
D.思维能力
B.表现能力
C.感受能力
D.思维能力
答案：A
解析：
各领域提炼出的关键能力主要有：健康——自我保护能力；语言——表达能力；社会——人际交往能力；科学——思维能力；艺术——创造能力。
第6题：
今天的crm系统主要分为分析型crm和()。
A.数据CRM
B.业务CRM
C.合作CRM
D.运营CRM
参考答案：D
第7题：
客户数据的分析是CRM最关键的内容。()
参考答案×
第8题：
企业财务报表分析的基本内容是（ ）。
A．偿债能力分析
B．偿债能力和盈利能力分析
C．偿债能力、营运能力和盈利能力分析
D．偿债能力和营运能力分析
正确答案：C
第9题：
以下对CRM的描述哪一项是不正确的（）
- A、CRM是一套智能化的信息处理系统
- B、CRM将企业的经验、管理导向“以客户为中心”的一套管理和决策方法
- C、CRM把收集起来的数据和信息进行存储、加工、分析和整理（数据挖掘），获得对企业决策和支持有用的结果
- D、CRM系统通过了解客户的需求整合企业内部生产制造能力，提高企业生产效率
正确答案:D
第10题：
以销售人员为主导的企业CRM应用的关键是（）。
- A、客户分析
- B、B.销售能力自动化（SF
- C、数据库营销
- D、提高销售人员待遇
正确答案:B