管理类
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
卷烟产品的无形属性设计主要包括哪几项内容？请扼要叙述。
正确答案: （一）品牌个性
品牌个性就像人的个性一样，它是通过品牌传播赋予品牌的一种心理特征，是品牌形象的内核，它是特定品牌使用者个性的类化，是其关系利益人心中的情感附加值和特定的生活价值观。品牌个性具有独特性和整体性，它创造了品牌的形象识别，使我们可以把一种品牌当作人看待，使品牌人格化、活性化。
（二）品牌文化
品牌文化是指品牌在消费者心目中印象、感觉和附加价值，是结晶在品牌中的经营理念、价值观、审美因素等观念形态及经营行为的总和。品牌个性的设计需要从以下几个方面着手并持之以恒：
1.深层挖掘，构建鲜明独特文化流系
2.在卷烟口感及感性上寻找品牌文化的支点
3.借鉴国外文化提炼创新品牌文化灵点
第2题：
用于表示一个交互式产品的交互质量特性的属性有哪些？
正确答案: 有效性（Effectiveness）：值产品能否满足用户的功能需求。
效率（Efficiency）：指产品的工作效率。
用户主观满意度（Satisfaction）：用户对所使用产品的满意程度。
第3题：
IT 服务质量的属性分为5个特性:安全性、( )、有形性、响应性、友好性。
A. 可靠性
B. 连续性
C. 无形性
D. 稳定性
B. 连续性
C. 无形性
D. 稳定性
答案：A
解析：
IT 服务质量的属性分为5个特性:安全性、可靠性、有形性、响应性、友好性。
第4题：
酒店服务是有形产品和无形服务的混合体，酒店服务质量评价的标准就是客人的（）。
正确答案:满意程度
第5题：
服务营销是从（）的角度来衡量服务质量的高低。
- A、企业
- B、消费者
- C、服务
- D、无形产品
正确答案:B
第6题：
产品属性的重要性有哪些？
正确答案:1.降低纠纷率
2.减少沟通成本
3.C、提升售出率
4.D、多角度提高买家浏览量
第7题：
卷烟产品的无形属性设计包含（）和（）。
正确答案:品牌个性，品牌文化
第8题：
无形资产评估中主要考虑的是无形资产的（ ）。
A、物理属性
B、功能属性
C、价值属性
D、法律属性
B、功能属性
C、价值属性
D、法律属性
答案：C
解析：
无形资产评估中主要考虑的是无形资产的经济属性，尤其是众多经济属性中的价值属性。
第9题：
（）是无形产品质量的关键所在，直接影响餐饮服务质量。
正确答案:服务态度
第10题：
制造产品（有形产品）的质量属性有哪些？
正确答案: 性能、特征、可靠性、一致性、耐久性、可维护性、美观性和感知质量。