经济学
单选题服务营销是从（）的角度来衡量服务质量的高低。A 企业B 消费者C 服务D 无形产品
题目
单选题
服务营销是从（）的角度来衡量服务质量的高低。
A
企业
B
消费者
C
服务
D
无形产品
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
目从市场营销学的角度来理解,市场是指()。
参考答案：某一产品的所有现实和潜在买主的总和
第2题：
客户对服务质量的满意度是一种财务的评价方法，它是营销绩效财务衡量的一个重要内容。
正确答案:错误
第3题：
对展会服务质量的管理应该从办展机构的角度而不是从参展商和观众的角度来进行。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：×
第4题：
服务质量等同于顾客满意度，所以我们通常以顾客满意度来衡量服务质量。
正确答案:错误
第5题：
下列有关“SERVQUAL”量表的描述中，不正确的是（）。
- A、一个最为常用的服务质量度量工具
- B、从五个维度来评价服务质量的高低
- C、专门用来分析质量问题产生的根源
- D、可以帮助人们判断银行服务质量
正确答案:C
第6题：
从服务质量的角度，服务运作管理应当注意哪些问题？
正确答案: 1）运作技术的选择与管理。
2）服务能力的计划与管理。
3）通过管理服务承诺来提高顾客感知服务质量。
第7题：
从用户角度出发，管制机构应当以（）作为监督和衡量邮政服务质量的核心指标
- A、邮件延误率
- B、邮政网点分布密度
- C、总包邮件丢失损毁率
- D、用户满意度
正确答案:D
第8题：
客户对服务质量的满意度是一种非财务的评价方法,它是()非财务衡量的一个重要内容。
A、服务水平
B、服务质量
C、营销绩效
D、营销质量
参考答案：C
第9题：
服务营销是从（）的角度来衡量服务质量的高低。
- A、企业
- B、消费者
- C、服务
- D、无形产品
正确答案:B
第10题：
旅游服务质量高低最敏感的标志是（）。
- A、酒店服务质量
- B、导游服务质量
- C、景区服务质量
- D、餐饮服务质量
正确答案:B