管理类

多选题在销售管理中,对于企业销售业绩的考核一般不包括产品的()。A费用利润B市场占有率C销售收入预算D成本E销售额

题目
多选题
在销售管理中,对于企业销售业绩的考核一般不包括产品的()。
A

费用利润

B

市场占有率

C

销售收入预算

D

成本

E

销售额

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第1题:

在企业促销过程中,销售人员的评价是企业对销售人员( )考核与评估的反馈过程。

A.心理素质

B.个人能力

C.品行

D.工作业绩


正确答案:D

第2题:

根据《商业银行理财产品销售管理办法》,下列关于商业银行销售人员管理方面的说法中,错误的是( )。

A.具备监管部门要求的行业资格
B.商业银行应当向销售人员提供每年不少于20个工作日的培训
C.销售人员在向客户宣传销售理财产品时,应当先做自我介绍,尊重客户意愿,不得在客户不愿或不便的情况下进行宣传销售
D.商业银行不得对销售人员采用以销售业绩作为单一考核和奖励指标的考核方法

答案:B
解析:
《商业银行理财产品销售管理办法》规定,商业银行应当向销售人员提供每年不少于20小时的培训,确保销售人员掌握理财业务监管政策、规章制度,熟悉理财产品宣传销售文本、产品风险特性等专业知识。

第3题:

企业对销售部门和销售人员进行业绩考核和评价,体现的是预算沟通协调的功能。()

此题为判断题(对,错)。


答案:正确

第4题:

销售分析的目的是()。

  • A、监督销售的效果
  • B、提高产品销售的透明度
  • C、了解销售业绩
  • D、监督销售员
  • E、提高生产管理水平

正确答案:A,B,C,E

第5题:

销售人员考核资料的主要来源包括()。

  • A、销售人员销售报告
  • B、产品供应商意见
  • C、企业销售记录
  • D、企业内部其他职员意见

正确答案:A,C,D

第6题:

表2、表3是某公司提供的某销售经理的绩效考核结果:
表2某销售经理的业绩考核结果

表3某销售经理的行为考核结果

注:5一优、4一良、3一一般、2一较差、1一差
(1)请依据表2的数据评价该销售经理的业绩,
(2)请结合表2、表3的数据.分析该销售经理的不足之处及改进办法
(3)该公司采取的是按照个人销售业绩加行为考核的模式(权重各为50%)发放薪酬,该销售经理的总体收入在公司同级别经理中处于中等水平,此种模式对该销售经理会有何种影响?如果要达成部门的绩效目标,该职位的薪酬方案应当如何调整?


答案:
解析:
(1)请依据表2的数据评价该销售经理的业绩。 ①该销售经理的个人业绩非常优秀。
②该经理管理行为绩效很差,表明销售经理不称职。
(2)请结合表2表3的数据,分析该销售经理的不足之处及改进办法。不足:①该经理缺乏相应的管理技能,在工作中忽略了对下属的有效授权和提拔,而只注重个人业绩的完成;
②其自我评价和下属评价差距很大,表明其自我认识片面,不能全面正确地评价自己。
改进办法:①进行敏感性训练,提高其人际技能。②针对其管理技能明显不足的缺点,应根据销售经理的资格条件安排相应的管理技能训练课程③测试其是否具备管理的潜质和职业素质,如果不具备,建议调整其岗位后,让其做销售业务员而不是销售经理,如果具备管理者的潜质,则转②。
(3)该公司采取的是按照个人销售业绩加行为考核的模式(权重各为50%)发放薪酬,该销售经理的总体收入在公司同级别经理中处于中等水平,此种模式对该销售经理会有何种影响?如果要达成部门的绩效目标,该职位的薪酬方案应当如何调整?
①没有底薪,销售经理的薪酬缺乏保障,没有安全感,压力大。②其薪酬与所负责部门业绩缺乏直接联系,而只与个人销售业绩挂钩,使销售经理只关注其个人销售业绩,而忽视对下属的培训和辅导,导致部门业绩不佳。③行为考核所占比重过大,没有体现销售经理这一职位更为重视工作结果的特点④销售经理总体收入在公司同级别经理中处于中等水平这一点显示,销售经理的薪酬水平过低,未能体现这一岗位对公司的贡献和价值,存在内部不公平现象,并影响销售经理的积极性。
调整措施:①将其薪酬构成项目设为底薪+部门销售毛利提成+行为激励,其中底薪根据岗位的价值确定,满足其薪酬安全需要,提成则根据部门整体的销售业绩,②行为考核主要关注对下属的授权与辅导,部门离职率和客户满意度。另外,在其部门绩效达成目标的情况下,其所在薪酬水平和同级别经理相比,应处于领先水平。

第7题:

在()情况下应该适当放松企业信用管理策略。

  • A、企业销售业绩不正常下降
  • B、企业依赖对一些大客户销售,小客户相对不重要
  • C、产品的利润率低
  • D、客户订购的产品或服务前期费用很高

正确答案:A

第8题:

销售人员的行动管理除了销售日报表管理外还有以下哪项?( )

A薪酬管理

B时间分配管理

C福利管理

D业绩考核


参考答案:B

第9题:

《商业银行理财产品销售管理办法》明确,商业银行应当建立健全销售人员资格考核、继续培训、跟踪评价等管理制度,不得对销售人员采用以销售业绩作为单一考核和奖励指标的考核方法,并应当将客户投诉情况、误导销售以及其他违规行为纳入()。


正确答案:考核指标体系

第10题:

对于投入期的产品,企业应该用短渠道销售;对于成熟期的产品,企业可用长渠道销售。


正确答案:正确

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