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单选题按照客户对企业的重要性来划分,可以把客户分成()。A 潜在客户、新客户、常客户B 先锋客户、种子客户、常客户C 贵宾型客户、重要型客户、普通型客户D 有价值客户、怠慢客户、有希望客户

题目
单选题
按照客户对企业的重要性来划分,可以把客户分成()。
A

潜在客户、新客户、常客户

B

先锋客户、种子客户、常客户

C

贵宾型客户、重要型客户、普通型客户

D

有价值客户、怠慢客户、有希望客户

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第1题:

如果按照几何特征来划分,可以把尺寸链分成角度尺寸链和长度尺寸链。()


正确答案:对

第2题:

以下属于按照客户与组展商的关系质量来划分的客户是()。

  • A、对组展商满意的客户
  • B、合作阶段客户
  • C、基础阶段客户
  • D、对组展商忠诚的客户

正确答案:A,D

第3题:

按照业务使用量的大小可以把企业的客户分为以下几类()。

A.普通客户

B.重点客户

C.潜在客户


正确答案:A

第4题:

按客户价值分类,就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户分类,然后根据不同的()把客户划分成不同的子群体,针对不同价值的子群体制定不同的客户服务策略。

  • A、价值
  • B、价值体现
  • C、价值功能
  • D、潜在价值

正确答案:C

第5题:

客户的分类分为内部客户和外部客户,主要是按照客户等级来划分。


正确答案:错误

第6题:

按客户价值分类就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户分类,然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体,并制定不同的客户服务策略。


正确答案:正确

第7题:

按照客户对企业的忠诚程度划分,可以把客户分为()。

  • A、潜在客户
  • B、新客户
  • C、常客户
  • D、老客户
  • E、忠诚客户

正确答案:A,B,C,D,E

第8题:

按照客户对公司的忠诚程度来划分,可把客户分成()等几个类型。

A、潜在客户

B、新客户

C、普通客户

D、老客户

E、忠诚客户


参考答案:ABDE

第9题:

按照交易数量和市场地位可以把客户划分为()。

  • A、主力客户
  • B、一般客户
  • C、特殊客户
  • D、零散客户

正确答案:A,B,D

第10题:

按(),就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户分类,然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体,针对不同价值的子群体指定不同的客户服务策略。


正确答案:客户价值分类

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