管理类
多选题正式沟通中的咨询过程包括以下阶段（）。A目标认同B确定和理解C问题诊断D授权E提供资源
题目
多选题
正式沟通中的咨询过程包括以下阶段（）。
A
目标认同
B
确定和理解
C
问题诊断
D
授权
E
提供资源
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相似问题和答案
第1题：
以下关于组织沟通的描述正确的是()。
A.使用正式沟通技巧，而不是用非正式沟通技巧
B.包括通过小道消息的非正式沟通
C.信息根据组织命令链流动
D.不包括人际沟通
参考答案：B
第2题：
通过树立咨询形象处理好咨询的主客体关系的工作主要落实在（）
- A、接洽咨询阶段
- B、预备咨询阶段
- C、正式咨询阶段
- D、方案实施阶段
正确答案:A
第3题：
西蒙认为,决策过程包括以下阶段()
A、“咨询活动”“试行活动”
B、“情报活动”“抉择活动”
C、“咨询活动”“抉择活动”
D、“设计活动”“审查活动”
参考答案：B,D
第4题：
企业管理咨询的基本程序包括（）。
- A、接洽阶段
- B、调查研究阶段
- C、预备咨询阶段
- D、正式咨询阶段
- E、方案实施阶段
正确答案:A,C,D,E
第5题：
在正式咨询阶段中，拟定方案的工作步骤是什么？
正确答案: 拟定方案的工作一般分为四步：
首先，形成总体思路，该思路应在咨询组内外集思广益的基础上产生，并由咨询组长提出；
其次，根据总思路，各课题组分别制订具体改善方案；
再次，在咨询组长的主持下，集体讨论、研究、协调各课题方案，形成若干系统的总体改善方案；
最后，对各方案（包括总体方案和及其包含的课题分方案）进行评价，选择最满意的方案。
第6题：
有关绩效沟通的描述错误的是( )
A.沟通方式包括正式沟通与非正式沟通
B.沟通适用于绩效管理的开始阶段
C.沟通在绩效管理中起着决定性的作用
D.管理者可根据员工的要求进行专门的沟通
参考答案：B
第7题：
在项目沟通管理的过程中，收尾阶段包括确认项目结果并作成文档，以便顾客接受项目产品这一过程正规化，收尾阶段的输出包括：（）
- A、项目文档，正式验收和教训
- B、变更要求，正式验收和教训
- C、教训，执行情况报告和变更要求
- D、沟通管理计划，变更要求和项目文档
正确答案:A
第8题：
确定课题，签署协议属于企业管理咨询程序中的()
A.接洽咨询阶段
B.预备咨询阶段
C.正式咨询阶段
D.方案实施阶段
本题答案：B
第9题：
通过快速、全面调查，明确客户的关键问题，并签署咨询协议的工作属于（）.
- A、接洽咨询阶段
- B、预备咨询阶段
- C、正式咨询阶段
- D、深入咨询阶段
正确答案:B
第10题：
签署协议属于企业管理咨询程序中的（）
- A、接洽咨询阶段
- B、预备咨询阶段
- C、正式咨询阶段
- D、方案实施阶段
正确答案:B