企业管理咨询实务
问答题在正式咨询阶段中，分析问题的过程是什么？
题目
问答题
在正式咨询阶段中，分析问题的过程是什么？
参考答案和解析
正确答案：
分析问题的过程根据调查过程也分两步走：
（1）重点分析与机能层有关的诸问题；
（2）深入分析与管理职能或运行机制有关的问题。
分析工作要遵循企业的内在联系，由此及彼、由表及里地寻找产生问题的真正原因和解决问题的障碍，探索解决问题的出路。
（1）重点分析与机能层有关的诸问题；
（2）深入分析与管理职能或运行机制有关的问题。
分析工作要遵循企业的内在联系，由此及彼、由表及里地寻找产生问题的真正原因和解决问题的障碍，探索解决问题的出路。
解析：
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相似问题和答案
第1题：
鼓励咨询对象，巩固咨询效果，属健康咨询过程的
A、收集信息阶段
B、分析信息阶段
C、反馈信息阶段
D、咨询深入阶段
E、终止咨询阶段
参考答案：D
第2题：
在管理咨询活动过程中，开展综合调查分析搞清问题、专题调查分析搞清产生问题的原因、理清改善建议的方向和重点、编写报告书、直至向客户汇报交流使报告书得到认可为止的活动过程，是管理咨询基本程序中的哪个阶段（）。
- A、业务洽谈阶段
- B、诊断阶段
- C、改善方案设计阶段
- D、实施指导阶段
正确答案:B
第3题：
管理咨询工作的起点是（ ）A．调查研究阶段 B．接洽咨询阶段 C．分析问题阶段 D．正式观望阶段
正确答案：B
第4题：
咨询服务的过程，就是分析问题与解决问题的过程，有五种阶段：受理咨询阶段、调查了解阶段、（）、答复咨询阶段、建立咨询档案阶段。
正确答案:查找文献阶段
第5题：
通过快速、全面调查，明确客户的关键问题，并签署咨询协议的工作属于（）.
- A、接洽咨询阶段
- B、预备咨询阶段
- C、正式咨询阶段
- D、深入咨询阶段
正确答案:B
第6题：
在心理咨询过程中，建立良好的医患关系，收集资料和巩固求助动机应当发生在心理咨询过程的哪个阶段
A.问题探索阶段
B.分析认识阶段
C.治疗行动阶段
D.酝酿解决阶段
E.结束巩固阶段
B.分析认识阶段
C.治疗行动阶段
D.酝酿解决阶段
E.结束巩固阶段
答案：A
解析：
第7题：
在正式咨询阶段中，拟定方案的工作步骤是什么？
正确答案: 拟定方案的工作一般分为四步：
首先，形成总体思路，该思路应在咨询组内外集思广益的基础上产生，并由咨询组长提出；
其次，根据总思路，各课题组分别制订具体改善方案；
再次，在咨询组长的主持下，集体讨论、研究、协调各课题方案，形成若干系统的总体改善方案；
最后，对各方案（包括总体方案和及其包含的课题分方案）进行评价，选择最满意的方案。
第8题：
在管理咨询活动过程中，开展综合调查分析搞清问题、专题调查分析搞清产生问题的原因、理清改善建议的方向和重点、编写报告书、直至向客户汇报交流，使报告书得到认可为止的活动过程，是管理咨询基本程序中的哪个阶段（ ）。
A．业务洽谈阶段
B．诊断阶段
C．改善方案设计阶段
D．实施指导阶段
正确答案：B
本题考查对管理咨询基本程序的了解与掌握。选项A是咨询机构和客户的相互了解、洽谈，直至签订管理咨询协议(合同)的全过程，没涉及到对客户实质问题的调查和分析，故是错误的。选项C，是依据诊断阶段提出的改善方向和重点，对业务流程、操作规程和管理制度重新建立或在原有基础上进行修改、补充和完善的过程，也是错误的。选项D，是指改善方案被客户认可后，咨询机构在一定时间内指导、协助客户实施并最终结束咨询项目的过程，故是错误的。
本题考查对管理咨询基本程序的了解与掌握。选项A是咨询机构和客户的相互了解、洽谈，直至签订管理咨询协议(合同)的全过程，没涉及到对客户实质问题的调查和分析，故是错误的。选项C，是依据诊断阶段提出的改善方向和重点，对业务流程、操作规程和管理制度重新建立或在原有基础上进行修改、补充和完善的过程，也是错误的。选项D，是指改善方案被客户认可后，咨询机构在一定时间内指导、协助客户实施并最终结束咨询项目的过程，故是错误的。
第9题：
签署协议属于企业管理咨询程序中的（）
- A、接洽咨询阶段
- B、预备咨询阶段
- C、正式咨询阶段
- D、方案实施阶段
正确答案:B
第10题：
正式沟通中的咨询过程包括以下阶段（）。
- A、目标认同
- B、确定和理解
- C、问题诊断
- D、授权
- E、提供资源
正确答案:B,D,E