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相似问题和答案
第1题：
（）是构成产品的元素及其素质。
- A、质量的特性
- B、产品要素
- C、有形要素
- D、无形要素
正确答案:B
第2题：
石油产品的危险特性主要有哪些？
正确答案:易燃性、易爆性、易挥发性、易起电性、一定的毒性。
第3题：
决定服务质量的因素主要有()。
A、产品的艺术性
B、可信性
C、责任心
D、保证性
E、有形因素
参考答案：BCDE
第4题：
产品的质量特性主要有以下五个方面：（）、（）、（）、（）、（）。
正确答案:性能；寿命；可靠性；安全性；经济性
第5题：
制造产品（有形产品）的质量属性有哪些？
正确答案: 性能、特征、可靠性、一致性、耐久性、可维护性、美观性和感知质量。
第6题：
服务是无形产品，它有别于一般的有形产品，所以它不能按“产品”的要求来表述其质量特性和要求。
正确答案:错误
第7题：
产品质量特性主要有五个方面组成即（）（）（）（）和经济性。
正确答案:性能；寿命；可靠性；安全性
第8题：
什么是产品质量?产品质量特性包括哪些内容?
参考答案：产品质量，就是反映产品满足明确或隐含需要的能力的特性总和。产品质量中的“产品”，是指某一活动和过程的结果，它可以包括服务、硬件、流程性材料、软件以及它们的组合也可以是有形的、无形的或者是有形、无形的组合。
产品质量特性是指满足顾客对产品的需要的程度。有形产品的质量特性一般包括：性能、寿命、可靠性、安全性、经济性等;无形产品的质量特性一般包括：功能性、经济性、安全性、时间性、舒适性、文明性等。产品质量就是上述各个方面质量特性综合反映的结果。
通常，产品质量特性还可分为真正质量特性和代用质量特性。直接反映顾客对产品期望和要求的质量特性称为真正质量特性;企业为了满足顾客的期望和要求，相应地制定产品标准、确定产品参数来间接反映真正质量特性，称为代用质量特性。
产品质量特性是指满足顾客对产品的需要的程度。有形产品的质量特性一般包括：性能、寿命、可靠性、安全性、经济性等;无形产品的质量特性一般包括：功能性、经济性、安全性、时间性、舒适性、文明性等。产品质量就是上述各个方面质量特性综合反映的结果。
通常，产品质量特性还可分为真正质量特性和代用质量特性。直接反映顾客对产品期望和要求的质量特性称为真正质量特性;企业为了满足顾客的期望和要求，相应地制定产品标准、确定产品参数来间接反映真正质量特性，称为代用质量特性。
第9题：
下列哪些属于有形产品（）
- A、 安装
- B、 包装
- C、 试样
- D、 质量
- E、 利益
正确答案:B,C,D
第10题：
产品质量特性包含哪些内容？
正确答案: 产品质量特性包括：性能、寿命、可靠性、安全性和经济性。
⑴性能是指产品满足使用目的所具备的技术特性。
⑵寿命是指产品在规定的使用条件下完成规定功能的工作总时间。
⑶可靠性是指产品在规定的时间内，在规定的条件下，完成规定功能的能力。
⑷安全性是指产品保证顾客的生命不受到危害，身体和精神不受到伤害，以及财产不受到损失的能力。
⑸经济性是指产品从设计、制造到整个产品使用寿命周期的成本和费用方面的特征。