质量多一点
速度多一点
微笑多一点
比同业多一点
第1题:
A、管理格局
B、公共服务均等化建设
C、依法行政规范化运行
D、社会管理城乡一体化服务
第2题:
平均交谈时间是指客户与客户代表联系后交谈的时间长度,要求客户服务中心平均交谈时间不大于150秒。
A对
B错
第3题:
客户的信任来自两个方面,一个是对银行自身的信任,一个是对代表银行服务客户的从业人员的信任。( )
A.正确
B.错误
第4题:
客户满意主要涉及以下几个方面。其中,在客户对供应商的产品和服务的判断中起着关键性作用。()
第5题:
服务移交是指客户(或其它组织)将服务移交给组织或组织向客户(或其它组织)移交所提供的服务时,要有效管理移交过程,满足客户对业务连续性的要求,提高客户满意度。
第6题:
客户的信任来自两个方面,一个是对银行自身的信任,一个是对代表银行服务客户的从业人员的信任。( )
此题为判断题(对,错)。
第7题:
供电服务规范对“95598”客户服务网页(网站)有何要求?
第8题:
A.那么您可以选择投资高风险高回报的基金项目
B.既然不能承受高风险,自然也就不能获得高收益
C.您的想法很常见,谁都希望风险小一点,收益多一点的对吧。我有好几个客户都提过跟您一样的想法
D.收益这个东西和风险是呈反比的,在投资领域一向是风险决定收益
第9题:
出血是指在实际图像尺寸之外再多做一点,这是针对裁切的。
第10题:
《红楼梦》里有句话说:“一个是阆苑仙葩,一个是美玉无瑕”,其中“阆苑仙葩”指的 是贾宝玉,“美玉无瑕”指的是林黛玉。