管理类
多选题企业与客户沟通方式的设计应综合以下哪些因素展开（）A根据沟通对象设计沟通方式B根据需要沟通的内容设计沟通方式C根据沟通情境设计沟通方式D根据沟通层次设计沟通方式
题目
多选题
企业与客户沟通方式的设计应综合以下哪些因素展开（）
A
根据沟通对象设计沟通方式
B
根据需要沟通的内容设计沟通方式
C
根据沟通情境设计沟通方式
D
根据沟通层次设计沟通方式
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相似问题和答案
第1题：
进行零售客户信息收集作业时可以用以下方式：（）；查阅相关资料；通过实地观察；调查亲朋好友。
- A、与零售客户直接沟通
- B、与工业企业直接沟通
- C、与消费者直接沟通
- D、与客户直接沟通
正确答案:A
第2题：
通过什么方式建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道？
正确答案: （1）开通95598客户服务热线；
（2）在营业场所设立咨询处；
（3）走访客户，召开客户座谈会；
（4）开通企业信息网站等。
第3题：
设计螺杆时应综合考虑哪些因素?
参考答案：设计螺杆时应综合考虑：
①物料特性及其加入时的几何形状、尺寸和温度。
②口模的几何形状和机头阻力特性。口模特性线要与螺杆特性线很好的匹配，才能获得满意的挤出效果。如均化段螺槽较浅的螺杆，宜配用高阻力机头;反之亦然。
③机筒的结构形式和加热冷却情况。
④螺杆转速转速大，剪切速率高，物料熔融速率大
⑤挤出机的用途是用来加工制品，或是混料、造粒或喂料。不同用途的螺杆，设计上有很大的不同。
①物料特性及其加入时的几何形状、尺寸和温度。
②口模的几何形状和机头阻力特性。口模特性线要与螺杆特性线很好的匹配，才能获得满意的挤出效果。如均化段螺槽较浅的螺杆，宜配用高阻力机头;反之亦然。
③机筒的结构形式和加热冷却情况。
④螺杆转速转速大，剪切速率高，物料熔融速率大
⑤挤出机的用途是用来加工制品，或是混料、造粒或喂料。不同用途的螺杆，设计上有很大的不同。
第4题：
20世纪90年代，企业与客户沟通的方式是（）
- A、 关系营销
- B、 数据库营销
- C、 单向沟通
- D、 积极与客户对话，多层面的沟通
正确答案:A
第5题：
客户关怀与联系中曾经提到，当服务人员在与客户沟通时，请问我们应该用以下何种方式与客户沟通？（）
- A、先处理事情，再处理心情
- B、先与客户讲道理
- C、客户的要求，就是我的责任
- D、隐藏动机和目的
- E、主动承接与积极应对
正确答案:C,E
第6题：
如何设计企业与客户沟通方式？
正确答案: 企业与客户沟通方式的设计应综合以下四方面因素展开。
（1）根据沟通对象设计沟通方式。有效的客户沟通应根据不同的沟通对象来选择具体沟通方式。
（2）根据需要沟通的内容设计沟通方式。企业与客户进行沟通应根据项目本身的规模、沟通需求的紧迫程度等不同的沟通内容选择沟通方式。
（3）根据沟通情境设计沟通方式。不同的环境氛围会影响人们的心理接受定势，这就要求在与客户进行沟通时应根据不同的沟通情境选择沟通方式。
（4）根据沟通层次设计沟通方式。沟通一般从低到高依次可分为信息、情感和行为层次三个层次。
第7题：
建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道，可采取以下方式（）。
- A、开通95598客户服务热线
- B、在营业场所设立咨询处
- C、走访客户
- D、开通企业信息网站
- E、召开客户座谈会
正确答案:A,B,C,D,E
第8题：
排水系统设计应综合考虑哪些因素?
正确答案：(1)与邻近区域内的污水与污泥处理和处置协调;(2)综合利用或合理处置污水和污泥;(3)与邻近区域内给水系统、洪水和雨水的排除系统协调;(4)接纳工业废水并进行集中处理和处置的可能性;(5)适当改造原有排水工程设施，充分发挥其工程效盲旨。
第9题：
企业与客户的沟通方式有很多，人们经常用列的方式有（）。
- A、面谈
- B、用户抽样调查
- C、客户记录
- D、以上方式都可以
正确答案:D
第10题：
企业与客户的沟通方式有很多，人们经常用到的方式有（）。
- A、面谈
- B、用户抽样调查
- C、客户记录
- D、以上方法都可以
正确答案:D